Wie kann ich fehlerhafte Übersetzungen oder Texte in der CNN-App melden?
- Wo Sie Fehler melden können
- Was Sie in Ihrer Meldung angeben sollten
- Wohin Sie Screenshots und Beispiele senden können
- Was Sie nach dem Absenden erwarten können
- Alternative Wege und ergänzende Hinweise
Wo Sie Fehler melden können
Wenn Sie in der CNN-App auf fehlerhafte Übersetzungen oder Texte stoßen, gibt es mehrere Wege, dies an CNN zu melden. Die einfachste Methode ist in der App selbst: Öffnen Sie den Artikel oder Beitrag mit dem fehlerhaften Text und suchen Sie nach einer Feedback- oder Meldungsfunktion. Diese kann als Symbol für Feedback, als Menüeintrag „Feedback senden“ oder als „Kontakt“-Link im Menü oder in den Einstellungen erscheinen. Falls die App keine direkte Feedback-Funktion bietet, können Sie stattdessen die allgemeine Kontaktadresse von CNN nutzen, die meist in der App-Info, im Impressum oder auf der Website unter „Contact Us“ zu finden ist.
Was Sie in Ihrer Meldung angeben sollten
Für eine schnelle und zielführende Bearbeitung ist es hilfreich, präzise Informationen bereitzustellen. Nennen Sie den genauen Titel des Artikels, das Veröffentlichungsdatum und, falls möglich, den Abschnitt oder Satz, der fehlerhaft ist. Beschreiben Sie klar, ob es sich um eine schlechte Übersetzung, Tippfehler, falsche Grammatik, sachliche Fehler oder um problematische Wortwahl handelt. Falls relevant, geben Sie an, in welche Sprache übersetzt wurde und welches Wort bzw. welche Formulierung Sie für korrekt halten. Ein Screenshot des fehlerhaften Abschnitts kann Missverständnisse vermeiden und die Beurteilung erleichtern.
Wohin Sie Screenshots und Beispiele senden können
Screenshots sind besonders nützlich, weil sie Kontext, Formatierung und die genaue Stelle zeigen. Wenn Sie die Feedback-Funktion der App nutzen, lässt diese oft Anhänge zu — fügen Sie dort den Screenshot bei. Verwenden Sie stattdessen E-Mail, schreiben Sie Ihre Beschreibung in die Nachricht und hängen Sie das Bild an. Achten Sie darauf, dass der Screenshot Datum/Uhrzeit und wenn möglich die URL oder Artikel-ID enthält, falls angezeigt. Falls die App die direkte Auswahl eines Textabschnitts zulässt, markieren und kopieren Sie den problematischen Satz in Ihre Meldung.
Was Sie nach dem Absenden erwarten können
CNN erhält viele Meldungen; eine sofortige Antwort ist daher nicht garantiert. Typischerweise prüft das Redaktionsteam oder die Support-Abteilung gemeldete Fehler, priorisiert nach Schwere und Reichweite des Fehlers, und führt Korrekturen durch, falls berechtigt. Sie können eine Bestätigungsmail oder eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Bei schwerwiegenden sachlichen Fehlern oder bei klaren Übersetzungsfehlern ist eine Korrektur oft zeitnah möglich; stilistische oder umstrittene Fälle benötigen möglicherweise Rücksprache.
Alternative Wege und ergänzende Hinweise
Neben der App-Kontaktfunktion bietet CNN oft Kontaktformulare auf der Website sowie Social-Media-Kanäle, über die Sie Fehler melden können. Seien Sie höflich und präzise in Ihrer Wortwahl, das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Meldung ernst genommen wird. Wenn Sie regelmäßig Fehler finden, können Sie Kontaktinformationen speichern und bei späteren Meldungen den bisherigen Schriftverkehr kurz referenzieren.