Wie kann ich eine Stornierung über die Air France App durchführen?
- Die Air France App öffnen und anmelden
- Zur Buchungsübersicht navigieren
- Stornierungsoption auswählen
- Stornierungsbedingungen prüfen und bestätigen
- Bestätigung der Stornierung erhalten
- Falls Probleme auftreten
Die Air France App öffnen und anmelden
Um eine Stornierung vorzunehmen, öffnen Sie zunächst die Air France App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind, da dies erforderlich ist, um auf Ihre Buchungen zuzugreifen. Sollten Sie noch kein Konto haben, können Sie sich direkt in der App registrieren oder sich mit Ihren Buchungsdaten anmelden.
Zur Buchungsübersicht navigieren
Nach der Anmeldung finden Sie in der App den Bereich Meine Buchungen oder Buchungsübersicht. Hier werden alle aktuellen, vergangenen und zukünftigen Flüge angezeigt, die Sie bei Air France gebucht haben. Wählen Sie die entsprechende Buchung aus, die Sie stornieren möchten, indem Sie darauf tippen.
Stornierungsoption auswählen
Innerhalb der Detailansicht Ihrer ausgewählten Buchung sollten Sie eine Option für Stornierung oder Buchung stornieren finden. Air France gestaltet die Benutzeroberfläche so, dass diese Funktion gut sichtbar ist, meistens als Button oder Link. Tippen Sie darauf, um den Stornierungsprozess zu starten.
Stornierungsbedingungen prüfen und bestätigen
Bevor die Stornierung abgeschlossen wird, zeigt die App Ihnen die gültigen Stornierungsbedingungen an, inklusive eventueller Gebühren oder Rückerstattungsinformationen. Lesen Sie diese Angaben sorgfältig durch, um Überraschungen zu vermeiden. Anschließend bestätigen Sie, dass Sie die Buchung wirklich stornieren möchten, indem Sie den entsprechenden Button klicken.
Bestätigung der Stornierung erhalten
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung in der App. Oft wird Ihnen zusätzlich eine E-Mail an die bei der Buchung hinterlegte Adresse gesendet. Diese enthält die Details der Stornierung und Informationen zur Rückerstattung, falls diese möglich ist. Bewahren Sie diese Bestätigung als Nachweis auf.
Falls Probleme auftreten
Falls die Stornierung in der App nicht möglich ist oder technische Schwierigkeiten auftreten, empfiehlt es sich, den Air France Kundenservice direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie ebenfalls in der App unter dem Bereich Hilfe oder Kontakt. Alternativ können Sie auch die offizielle Website von Air France besuchen.
Mit diesen Schritten können Sie Ihre Flugbuchung bequem und unkompliziert über die Air France App stornieren.