Wie kann ich eine offene Zahlung bei PayPal stornieren?
- Was bedeutet eine offene Zahlung bei PayPal?
- Kann ich eine offene Zahlung bei PayPal selbst stornieren?
- Wie storniere ich eine offene Zahlung bei PayPal Schritt für Schritt?
- Was tun, wenn eine offene Zahlung nicht storniert werden kann?
- Fazit
Was bedeutet eine offene Zahlung bei PayPal?
Eine offene Zahlung bei PayPal ist eine Zahlungsanforderung, die noch nicht abgeschlossen wurde. Das kann beispielsweise eine angeforderte Zahlung sein, die vom Zahlungsempfänger noch nicht akzeptiert oder vom Sender nicht bestätigt wurde. In solch einem Status befindet sich die Zahlung meist in der Schwebe, was bedeutet, dass weder das Geld überwiesen noch der Vorgang endgültig storniert wurde.
Kann ich eine offene Zahlung bei PayPal selbst stornieren?
Ob Sie eine offene Zahlung bei PayPal stornieren können, hängt vom Status der Zahlung und der Art der Transaktion ab. Eine Zahlung, die Sie als Absender initiiert, wird oft automatisch verarbeitet, sobald sie bestätigt ist. Befindet sich die Zahlung noch im Status "offen" oder "ausstehend", haben Sie eventuell die Möglichkeit, die Zahlung abzubrechen.
Beachten Sie jedoch, dass bei bereits akzeptierten oder abgeschlossenen Zahlungen eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Ebenfalls können manche Zahlungsarten wie Rechnungen oder Anfragen zur Zahlung nicht immer direkt vom Absender storniert werden.
Wie storniere ich eine offene Zahlung bei PayPal Schritt für Schritt?
Um eine offene oder ausstehende Zahlung bei PayPal zu stornieren, loggen Sie sich zunächst in Ihr PayPal-Konto ein. Navigieren Sie anschließend zum Bereich "Aktivitäten" oder "Transaktionen", um die betreffende Zahlung zu finden. Dort sehen Sie den Status der Zahlung und gegebenenfalls eine Option, die Zahlung abzubrechen oder zu stornieren.
Ist die Option sichtbar, wählen Sie diese aus und bestätigen Sie die Stornierung. Sollte keine solche Möglichkeit angeboten werden, war die Zahlung bereits zu weit fortgeschritten oder es handelt sich um eine Zahlungsanforderung, die vom Empfänger akzeptiert werden muss. In diesem Fall können Sie den Zahlungsempfänger direkt kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Was tun, wenn eine offene Zahlung nicht storniert werden kann?
Ist eine offene Zahlung nicht selbstständig stornierbar, empfiehlt es sich, den Kontakt zum Empfänger aufzunehmen und eine Rückabwicklung zu erfragen. Falls es sich um einen Fehler oder eine unautorisierte Transaktion handelt, kann auch der PayPal-Kundensupport weiterhelfen.
PayPal bietet zudem Käuferschutzprogramme, mit denen Sie bei Problemen mit offenen oder bereits abgeschlossenen Zahlungen Unterstützung erhalten können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen zur Zahlung bereithalten, wenn Sie den Support kontaktieren.
Fazit
Eine offene Zahlung bei PayPal lässt sich in vielen Fällen vor Abschluss noch stornieren, solange sie sich im Status "ausstehend" oder "offen" befindet. Dies erfolgt über Ihr PayPal-Konto in der Transaktionsübersicht. Ist die Zahlung bereits akzeptiert oder abgeschlossen, ist eine direkte Stornierung meist nicht mehr möglich und Sie sollten den Empfänger kontaktieren oder den PayPal-Support einschalten.