Wie kann ich eine fehlerhafte Adresse in meinem Revolut-Profil ändern?
- Zugang zum Revolut-Konto und Profildaten
- Adresse im Profil finden und bearbeiten
- Adressänderung bestätigen und notwendige Dokumente hochladen
- Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
- Wichtige Hinweise zur Adressänderung
Zugang zum Revolut-Konto und Profildaten
Wenn du eine fehlerhafte Adresse in deinem Revolut-Profil hast und diese ändern möchtest, musst du dich zuerst in der Revolut-App oder in der Web-Version deines Kontos anmelden. Öffne die Revolut-App auf deinem Smartphone und logge dich mit deinen Zugangsdaten, also deiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie deinem Passwort oder biometrischen Daten (z.B. Fingerabdruck), ein. Nach erfolgreicher Anmeldung gelangst du direkt zum Dashboard.
Adresse im Profil finden und bearbeiten
Um die Adresse zu ändern, navigiere in der App zum Bereich Profil oder Einstellungen. Dort findest du deine persönlichen Daten, darunter auch deine Anschrift. Je nach App-Version und Land kann dieser Abschnitt unterschiedlich benannt sein, wie beispielsweise Persönliche Informationen, Kontodetails oder Adresse. Tippe auf den Bereich der Adresse, um die vorhandenen Informationen anzusehen und bearbeiten zu können. Dort kannst du die fehlerhafte Adresse korrigieren, indem du die Felder neu ausfüllst oder bestehende Angaben überschreibst.
Adressänderung bestätigen und notwendige Dokumente hochladen
Nachdem du die Adresse korrigiert hast, verlangt Revolut meistens eine Bestätigung dieser Änderung. Das geschieht häufig durch das Hochladen eines offiziellen Dokuments, das deine neue Adresse bestätigt, zum Beispiel eine aktuelle Rechnung, ein Kontoauszug oder ein amtliches Schreiben, das auf deinen Namen ausgestellt ist und die korrekte Adresse trägt. Falls die Option vorhanden ist, lade das entsprechende Dokument direkt in der App hoch. Revolut prüft die Unterlagen meist innerhalb kurzer Zeit und bestätigt anschließend die Änderung.
Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
Falls du Probleme hast, die Adresse selbst online zu ändern, oder wenn die Option in deinem Profil nicht sichtbar ist, kann es helfen, den Revolut-Kundenservice zu kontaktieren. Das kannst du ebenfalls direkt über die App tun, meistens durch den Chat-Support, der in der unteren rechten Bildschirmecke erreichbar ist. Erkläre dort dein Anliegen und schildere, dass du deine Adresse ändern möchtest. Ein Mitarbeiter wird dir dann genauere Anweisungen geben oder die Änderung für dich veranlassen. Alternativ kannst du die offizielle Revolut-Website besuchen und dort im Hilfe-Bereich nach weiteren Kontaktmöglichkeiten suchen.
Wichtige Hinweise zur Adressänderung
Beachte, dass Revolut aus Sicherheits- und Compliance-Gründen deine Adressänderung nur akzeptiert, wenn du einen gültigen Nachweis erbringen kannst. Ohne entsprechende Dokumente kann es passieren, dass die Änderung nicht akzeptiert wird. Sorge deshalb dafür, dass deine Dokumente aktuell und gut lesbar sind. Ebenfalls ist es sinnvoll, die Daten sorgfältig und vollständig einzutragen, um Verzögerungen zu vermeiden. Nach erfolgreicher Änderung erhältst du eine Bestätigung entweder per App-Benachrichtigung oder E-Mail.