Wie kann ich ein Dokument in der TK-App hochladen?
- Vorbereitung auf das Hochladen
- Den richtigen Bereich in der App finden
- Dokument auswählen und hochladen
- Bestätigung und weitere Schritte
Vorbereitung auf das Hochladen
Bevor Sie ein Dokument in der TK-App hochladen können, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Es ist hilfreich, wenn das Dokument bereits auf Ihrem Gerät gespeichert ist oder Sie es schnell mit der Kamera erfassen können, beispielsweise durch das Fotografieren eines Arztbriefes oder Rezeptes.
Den richtigen Bereich in der App finden
Sobald Sie eingeloggt sind, navigieren Sie zum Bereich Dokumente oder Meine Unterlagen. Dieser Bereich ist meist direkt in der Menüübersicht der App zu finden. Dort haben Sie die Möglichkeit, neue Dokumente hinzuzufügen. Oft gibt es eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Dokument hochladen oder ein Plus-Symbol, auf das Sie tippen können, um den Upload-Prozess zu starten.
Dokument auswählen und hochladen
Nachdem Sie die Funktion zum Hochladen ausgewählt haben, können Sie nun entweder ein bereits gespeichertes Dokument auf Ihrem Smartphone auswählen oder ein neues Foto aufnehmen. Wenn Sie sich für ein gespeichertes Dokument entscheiden, öffnet sich in der Regel Ihre Dateiverwaltung oder Galerie, aus der Sie das gewünschte Dokument anklicken können. Wenn Sie ein Foto machen möchten, öffnet sich die Kamera, und Sie können das Dokument abfotografieren.
Nach der Auswahl oder Aufnahme des Dokuments zeigt die App meist eine Vorschau an, damit Sie überprüfen können, ob das Dokument gut lesbar ist. Falls notwendig, können Sie das Bild nochmals aufnehmen oder ein anderes Dokument wählen. Anschließend bestätigen Sie den Upload, indem Sie auf Hochladen oder Senden tippen.
Bestätigung und weitere Schritte
Nach dem Hochladen erhalten Sie üblicherweise eine Bestätigung in der App, dass das Dokument erfolgreich übermittelt wurde. Manchmal dauert es ein wenig, bis das Dokument in Ihrem Profil sichtbar ist oder bearbeitet wird. Sollte das Dokument an die TK weitergeleitet werden müssen, wird dies von der App automatisch übernommen.
Falls Sie weitere Dokumente hochladen möchten, wiederholen Sie einfach den Vorgang. Bei Problemen kann der Kundenservice der TK weiterhelfen, der in der App oder auf der Webseite leicht zu erreichen ist.