Wie kann ich die GLS-App auf meinem iOS-Gerät deinstallieren und neu installieren?
- Vorbereitung: Daten sichern und anmelden überprüfen
- App vom Home-Bildschirm entfernen
- Cache und verbleibende Daten prüfen (optional)
- Neuinstallation aus dem App Store
- Einrichtung nach der Neuinstallation
- Fehlerbehebung bei Problemen
Vorbereitung: Daten sichern und anmelden überprüfen
Bevor Sie die GLS-App entfernen, prüfen Sie, ob Sie wichtige Infos gesichert haben. Melden Sie sich in der App ab, sofern möglich, damit keine Kontodaten verloren gehen oder bei Neuanmeldung Probleme auftreten. Notieren Sie Benutzernamen, Trackingnummern oder spezielle Einstellungen, die Sie später wiederherstellen wollen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Apple-ID und das Passwort kennen, mit der das iPhone oder iPad verbunden ist, denn bei Neuinstallation kann die Anmeldung erforderlich sein.
App vom Home-Bildschirm entfernen
Suchen Sie das GLS-App-Symbol auf Ihrem Home-Bildschirm. Halten Sie das Symbol gedrückt, bis ein Kontextmenü erscheint. In diesem Menü wählen Sie „App entfernen“ oder „App löschen“ (die genaue Wortwahl kann je nach iOS-Version leicht variieren). Bestätigen Sie im folgenden Dialog „App löschen“, um die App und ihre zugehörigen Daten vom Gerät zu entfernen. Alternativ können Sie in der „App-Mediathek“ oder in den Einstellungen unter „Allgemein > iPhone-Speicher“ die App auswählen und „App löschen“ tippen, wenn Sie die Speicherverwaltung benutzen möchten.
Cache und verbleibende Daten prüfen (optional)
iOS entfernt beim Löschen normalerweise die App-Daten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass keinerlei Reste bleiben, öffnen Sie „Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher“, warten Sie bis die Liste geladen ist, suchen Sie GLS und prüfen Sie, ob etwas übrig ist. Falls noch Daten angezeigt werden, wählen Sie erneut „App löschen“. Ein Neustart des Geräts kann helfen, verbleibende temporäre Dateien zu entfernen.
Neuinstallation aus dem App Store
Öffnen Sie den App Store und tippen Sie in das Suchfeld. Geben Sie „GLS“ ein und wählen Sie die offizielle GLS-Paketverfolgungs-App des Anbieters aus den Suchergebnissen. Achten Sie auf den Herausgebernamen und Bewertungen, um die offizielle App zu erkennen. Tippen Sie auf das Wolken- oder „Laden“-Symbol bzw. auf „Installieren“. Geben Sie bei Aufforderung Ihre Apple-ID oder den Face ID/Touch ID ein, um den Download zu autorisieren. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
Einrichtung nach der Neuinstallation
Starten Sie die neu installierte GLS-App. Melden Sie sich mit Ihren bekannten Zugangsdaten an oder nutzen Sie die Option als Gast beziehungsweise Paketnummern direkt einzugeben. Stellen Sie Benachrichtigungsrechte, Standortzugriff und andere App-Berechtigungen nach Bedarf in den iOS-Einstellungen ein, damit Tracking-Benachrichtigungen und Zustelloptionen wie gewünscht funktionieren. Falls Sie Push-Benachrichtigungen, Kalenderzugriff oder Standortdienste zuvor verwendet hatten, aktivieren Sie diese erneut beim ersten Start oder unter „Einstellungen > GLS“ bzw. „Einstellungen > Mitteilungen/Ortungsdienste“.
Fehlerbehebung bei Problemen
Wenn die App nach Neuinstallation nicht korrekt funktioniert, prüfen Sie Ihre iOS-Version und aktualisieren Sie diese gegebenenfalls unter „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“. Stellen Sie sicher, dass ausreichend freier Speicher vorhanden ist. Löschen Sie die App nochmals und installieren Sie sie neu, oder starten Sie das Gerät neu. Sollte weiterhin ein Problem bestehen, kontaktieren Sie den GLS-Support über die App-Beschreibung im App Store oder die offizielle GLS-Webseite und geben Sie Ihre iOS-Version und eine Fehlerbeschreibung an.