Wie kann ich die biometrische Anmeldung (Fingerabdruck/Face ID) in der DKB App aktivieren?
- Einführung
- Vorbereitungen auf dem Smartphone
- Aktivierung der biometrischen Anmeldung in der DKB App
- Verwendung der biometrischen Anmeldung
- Probleme und Hilfe
- Zusammenfassung
Einführung
Die DKB App bietet den praktischen Vorteil, sich schnell und sicher per biometrischer Anmeldung – also mittels Fingerabdruck oder Face ID – einzuloggen. Dies erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern auch den Komfort bei der Nutzung Ihrer Online-Banking-Funktionen. Um diese Funktion zu aktivieren, sind einige einfache Schritte in der App erforderlich, die wir Ihnen im Folgenden ausführlich erklären.
Vorbereitungen auf dem Smartphone
Bevor Sie die biometrische Anmeldung in der DKB App aktivieren können, stellen Sie sicher, dass die biometrische Erkennung auf Ihrem Smartphone bereits eingerichtet ist. Bei iPhones wird dies als Face ID oder Touch ID bezeichnet, bei Android-Geräten meist als Fingerabdruckscanner. Die Einrichtung erfolgt in den Einstellungen des Geräts unter dem Bereich Sicherheit oder Biometrische Daten. Erst nach erfolgreicher Registrierung Ihrer biometrischen Merkmale ist eine Verbindung mit der DKB App möglich.
Aktivierung der biometrischen Anmeldung in der DKB App
Öffnen Sie die DKB App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an. Navigieren Sie anschließend zum Menü Einstellungen oder App-Einstellungen, das meist über ein Zahnrad-Symbol erreichbar ist. Dort finden Sie den Punkt Anmeldung oder Sicherheit. In diesem Bereich sehen Sie die Option zur Aktivierung der biometrischen Anmeldung. Falls Ihr Gerät die Funktion unterstützt und die biometrischen Daten bereits eingerichtet sind, können Sie hier Fingerabdruck oder Face ID aktivieren. Bestätigen Sie die Aktivierung, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und gegebenenfalls Ihre biometrischen Daten erneut scannen.
Verwendung der biometrischen Anmeldung
Nach der Aktivierung können Sie sich bei zukünftigen Anmeldungen direkt per Fingerabdruck oder Face ID in der DKB App einloggen. Sie müssen dann nicht mehr Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben. Sollte die biometrische Erkennung einmal nicht funktionieren, können Sie die Anmeldung auch weiterhin mit Ihren herkömmlichen Zugangsdaten durchführen. Es empfiehlt sich, die biometrische Anmeldung nur auf eigenen, geschützten Geräten zu verwenden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Probleme und Hilfe
Falls die Option zur biometrischen Anmeldung in der DKB App nicht angezeigt wird, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Smartphone diese Funktion unterstützt und ob die biometrischen Daten korrekt im Betriebssystem hinterlegt sind. Manchmal ist auch eine Aktualisierung der App auf die neueste Version notwendig. Bei weiterhin bestehenden Schwierigkeiten können Sie den DKB Kundenservice kontaktieren oder auf der offiziellen Webseite nach weiteren Hinweisen suchen.
Zusammenfassung
Die Aktivierung der biometrischen Anmeldung in der DKB App ermöglicht eine einfachere und sichere Anmeldung mittels Fingerabdruck oder Face ID. Nach der Einrichtung Ihrer biometrischen Merkmale auf dem Gerät aktivieren Sie die Funktion über die App-Einstellungen. Bei Problemen stehen die DKB Supportkanäle zur Verfügung. Auf diese Weise profitieren Sie von einem komfortablen und schnellen Zugang zu Ihren Kontoinformationen.