Wie kann ich die Amazon Music App auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
- Einleitung
- Zurücksetzen auf Android-Geräten
- Zurücksetzen auf iOS-Geräten (iPhone und iPad)
- Weitere Hinweise
Einleitung
Wenn die Amazon Music App Probleme macht, wie etwa Fehlfunktionen, Verbindungsprobleme oder Einstellungen nicht wie gewünscht funktionieren, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Dadurch werden alle persönlichen Daten, gespeicherten Kontakte, Einstellungen und Cache-Daten innerhalb der App gelöscht, sodass die App wie neu aussieht und arbeitet. Im Folgenden wird erklärt, wie Sie die Amazon Music App auf verschiedenen Geräten zurücksetzen können.
Zurücksetzen auf Android-Geräten
Bei Android-Smartphones oder -Tablets erfolgt das Zurücksetzen der Amazon Music App nicht direkt über die App selbst, da die App keinen eigenen "Werkseinstellungen zurücksetzen"-Button bietet. Stattdessen müssen Sie die Anwendungsdaten über die Systemeinstellungen löschen. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Geräts und navigieren Sie zum Bereich Apps oder Apps & Benachrichtigungen. Suchen Sie in der Liste nach Amazon Music und tippen Sie darauf. Im App-Info-Bildschirm wählen Sie nun Speicher (oder ähnliches) aus und tippen anschließend auf Daten löschen oder Speicher löschen. Bestätigen Sie die Abfrage, um alle Daten der App zu entfernen. Wenn Sie anschließend die Amazon Music App erneut öffnen, ist sie im Grunde zurückgesetzt und erfordert eine erneute Anmeldung.
Zurücksetzen auf iOS-Geräten (iPhone und iPad)
Bei iPhones und iPads gibt es keine direkte Möglichkeit, nur die App-Daten zu löschen, da iOS dies systemseitig nicht zulässt. Um die Amazon Music App zurückzusetzen, müssen Sie die App deinstallieren und anschließend erneut aus dem App Store herunterladen. Halten Sie dazu das App-Symbol gedrückt, bis das Kontextmenü erscheint, und wählen Sie App entfernen oder App löschen. Alternativ können Sie die App auch über die Einstellungen unter Allgemein > iPhone-Speicher finden und dort löschen. Nach der Deinstallation öffnen Sie den App Store, suchen die Amazon Music App und installieren sie neu. Dadurch werden alle lokal gespeicherten Daten gelöscht und die App befindet sich wieder im Ursprungszustand. Sie müssen sich anschließend erneut anmelden.
Weitere Hinweise
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen betrifft üblicherweise nicht Ihre Amazon-Kontodaten, Playlists oder erworbene Musik, da diese in der Cloud gespeichert sind. Nach dem Zurücksetzen und neuer Anmeldung werden Ihre Inhalte wieder synchronisiert. Sollten Sie Probleme durch ein Zurücksetzen nicht beheben können, empfiehlt es sich auch, die App auf Updates zu überprüfen oder gegebenenfalls den Amazon-Support zu kontaktieren.