Wie kann ich bei der Consorsbank ein neues Gerät hinzufügen?
- Warum ein neues Gerät hinzufügen?
- Der Prozess zum Hinzufügen eines neuen Geräts
- Besonderheit bei der tan2go-App
- Was tun, wenn das alte Gerät nicht mehr verfügbar ist?
- Fazit
Wenn Sie bei der Consorsbank ein neues Gerät hinzufügen möchten, beispielsweise für den Zugang zum Online-Banking oder für die Tan2go-App, sind einige Schritte zu beachten. Dies dient vor allem der Sicherheit, damit nur autorisierte Geräte Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
Warum ein neues Gerät hinzufügen?
Ein neues Gerät hinzufügen zu müssen ergibt sich beispielsweise, wenn Sie ein neues Smartphone, Tablet oder einen neuen Computer verwenden möchten. Die Consorsbank verlangt aus Sicherheitsgründen eine Gerätefreigabe, damit das System garantieren kann, dass nur Ihnen bekannte Geräte auf sensible Daten zugreifen können.
Der Prozess zum Hinzufügen eines neuen Geräts
Um ein neues Gerät hinzuzufügen, melden Sie sich zunächst wie gewohnt im Online-Banking der Consorsbank mit Ihren Zugangsdaten an. Nach der Anmeldung erkennt das System, dass das Gerät noch nicht registriert ist, und fordert Sie auf, das neue Gerät freizugeben. Dies geschieht meist durch eine zusätzliche TAN-Eingabe, die Sie über Ihr altes registriertes Gerät oder per SMS erhalten.
Besonderheit bei der tan2go-App
Wenn Sie die tan2go-App verwenden, ist die Registrierung des neuen Geräts besonders wichtig. Da die App ein sicheres Verfahren für Transaktionsnummern bereitstellt, müssen Sie das neue Endgerät direkt über die Consorsbank freischalten. Das bedeutet, Sie müssen auf einem bereits registrierten Gerät eine Freigabe erteilen oder eine separate TAN zur Autorisierung des neuen Geräts eingeben.
Was tun, wenn das alte Gerät nicht mehr verfügbar ist?
Falls Ihr vorheriges Gerät verloren gegangen oder nicht mehr verfügbar ist, sollten Sie umgehend den Kundenservice der Consorsbank kontaktieren. In solchen Fällen kann der Sicherheitsprozess erweitert werden, um Ihre Identität zu verifizieren, und Sie erhalten Unterstützung bei der Registrierung des neuen Geräts.
Fazit
Das Hinzufügen eines neuen Geräts bei der Consorsbank ist ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit Ihres Online-Banking-Zugangs zu gewährleisten. Folgen Sie einfach den Anweisungen im Online-Banking, nutzen Sie die TAN-Verfahren zur Gerätefreigabe und wenden Sie sich bei Problemen an den Kundenservice.