Wie kann ich bei Amazon ältere Bestellungen einsehen?
- Einführung
- Zugriff auf Bestellungen über die Webseite
- Bestellhistorie filtern und suchen
- Bestellungen in der App einsehen
- Limitierungen und Hinweise
- Fazit
Einführung
Viele Amazon-Kunden möchten aus verschiedenen Gründen ihre älteren Bestellungen einsehen. Sei es zur Kontrolle vergangener Käufe, zum Nachschlagen von Rechnungen oder um Retouren und Reklamationen durchzuführen. Amazon bietet mehrere Möglichkeiten, um auf die Bestellhistorie zuzugreifen, auch auf ältere Einkäufe, die teilweise Jahre zurückliegen.
Zugriff auf Bestellungen über die Webseite
Um ältere Bestellungen bei Amazon einzusehen, müssen Sie sich zunächst mit Ihrem Kundenkonto auf der offiziellen Amazon-Webseite anmelden. Nach der Anmeldung finden Sie im Bereich Meine Bestellungen eine Übersicht über Ihre getätigten Einkäufe. Standardmäßig werden hierbei nur Bestellungen der letzten 30 Tage angezeigt. Möchten Sie ältere Bestellungen sehen, können Sie den Zeitraum entsprechend anpassen oder in der Bestellübersicht nach weiter zurückliegenden Bestellungen blättern.
Bestellhistorie filtern und suchen
Amazon ermöglicht es, die Bestellübersicht nach verschiedenen Kriterien zu filtern. Sie können beispielsweise ein bestimmtes Jahr auswählen, wodurch alle Bestellungen aus diesem Jahr angezeigt werden. Auch eine Suchfunktion innerhalb der Bestellübersicht kann genutzt werden, um gezielt nach einem Artikelnamen oder einer Bestellnummer zu suchen. Diese Funktionen erleichtern es, sehr alte Bestellungen schnell und gezielt zu finden.
Bestellungen in der App einsehen
Alternativ zur Webseite können Amazon-Bestellungen auch über die Amazon Shopping App auf dem Smartphone oder Tablet eingesehen werden. Die App bietet eine ähnliche Übersicht wie die Webseite, inklusive Filter- und Suchoptionen, um auch ältere Bestellungen anzusehen. Dazu öffnen Sie die App, gehen in den Bereich Meine Bestellungen und wählen den gewünschten Zeitraum oder Artikel aus.
Limitierungen und Hinweise
Obwohl Amazon im Regelfall alle Bestellungen speichert, kann es sein, dass sehr alte Bestellungen nicht mehr in der Standardansicht erscheinen oder der Zugriff eingeschränkt ist. In solchen Fällen ist es hilfreich, den Kundenservice zu kontaktieren. Zudem werden einige spezielle Bestellungen, wie z.B. Prime Video Käufe oder digitale Inhalte, möglicherweise getrennt angezeigt.
Fazit
Ältere Bestellungen bei Amazon einzusehen ist unkompliziert und sowohl über die Webseite als auch über die App möglich. Mit den angebotenen Filter- und Suchfunktionen finden Nutzer auch sehr alte Bestellungen schnell wieder. Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, steht der Amazon-Kundenservice unterstützend zur Seite.