Wie kann ich App Store Bewertungen und Rezensionen löschen oder melden?
- Eigene Bewertungen und Rezensionen löschen
- Bewertungen oder Rezensionen von anderen melden
- Zusammenfassung
Eigene Bewertungen und Rezensionen löschen
Wenn Sie eine eigene Bewertung oder Rezension im App Store abgegeben haben und diese löschen oder ändern möchten, können Sie dies direkt über Ihr Apple-Konto tun. Öffnen Sie dazu die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad, tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wählen Sie anschließend Gekauft oder Bewertungen. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer bisherigen Bewertungen. Wählen Sie die Bewertung aus, die Sie ändern oder löschen möchten. Um eine Bewertung zu löschen, entfernen Sie einfach den Text und die Sternebewertung und speichern die Änderungen. Alternativ können Sie die Bewertung vollständig entfernen, indem Sie sie bearbeiten und keinen Text sowie keine Sterne vergeben.
Falls Sie die Bewertung über einen Mac löschen möchten, öffnen Sie den App Store, klicken Sie auf Ihre Apple-ID unten links, wählen Sie Account anzeigen und navigieren Sie zum Abschnitt Bewertungen. Dort können Sie Ihre Bewertungen einsehen, bearbeiten oder löschen.
Bewertungen oder Rezensionen von anderen melden
Bewertungen von anderen Nutzern können Sie nicht selbst löschen, da diese von den jeweiligen Personen verfasst wurden. Allerdings besteht die Möglichkeit, anstößige, beleidigende oder falsche Bewertungen dem Apple-Support zu melden. Öffnen Sie dazu die betreffende Bewertung entweder auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac und suchen Sie nach dem Link Problem melden oder Bewertung melden. Wenn dieser Link nicht direkt sichtbar ist, können Sie das Problem auch später über den Apple Support melden.
Alternativ können Sie die Seite App Store Review Guidelines besuchen und Apple Hinweise und Beschwerden über unangemessene Bewertungen senden. Melden Sie dabei den genauen App-Namen, die Bewertung sowie eine Beschreibung des Problems. Apple überprüft gemeldete Bewertungen und kann diese bei Verstößen gegen die Richtlinien entfernen.
Zusammenfassung
Um eigene Bewertungen zu löschen oder zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Apple-Konto einloggen und Ihre Bewertungen in der App Store App oder im Mac App Store bearbeiten. Für das Melden von fremden Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, gibt es die Option Problem melden. Sollte diese nicht verfügbar sein, können Sie das Anliegen über den Apple Support oder die offiziellen Bewertungsrichtlinien an Apple weiterleiten. Eine direkte Löschung durch Nutzer von fremden Bewertungen ist jedoch nicht möglich.