Wie funktioniert die Identifikation per Videoanruf bei Lidl Connect?
- Was ist die Identifikation per Videoanruf?
- Warum bietet Lidl Connect die Video-Identifikation an?
- Wie läuft der Identifikationsprozess bei Lidl Connect genau ab?
- Welche Voraussetzungen sind für die Video-Identifikation bei Lidl Connect notwendig?
- Fazit
Die Identifikation per Videoanruf ist eine moderne Methode, die immer häufiger von Mobilfunkanbietern wie Lidl Connect genutzt wird, um die Identität ihrer Kunden sicher und komfortabel zu bestätigen. Diese Alternative zum herkömmlichen Post-Ident-Verfahren ermöglicht es Kunden, ihre Ausweisdaten bequem von zu Hause aus zu verifizieren, ohne eine Postfiliale aufsuchen zu müssen.
Was ist die Identifikation per Videoanruf?
Unter einer Identifikation per Videoanruf versteht man ein Verfahren zur persönlichen Identitätsprüfung, bei dem ein geschulter Mitarbeiter des Mobilfunkanbieters über eine Videotelefonie-Plattform mit dem Kunden in Kontakt tritt. Während dieses Gesprächs zeigt der Kunde seinen gültigen Personalausweis oder Reisepass in die Kamera, sodass die Angaben mit den vorliegenden Daten abgeglichen werden können. Dies dient dem Schutz vor Identitätsdiebstahl und stellt sicher, dass das Mobilfunkkonto rechtmäßig eingerichtet wird.
Warum bietet Lidl Connect die Video-Identifikation an?
Lidl Connect möchte seinen Kunden den Registrierungsprozess so einfach und flexibel wie möglich gestalten. Die Video-Identifikation erlaubt es Nutzern, die Anmeldung ihres Vertrags schnell und sicher abzuschließen, ohne persönlich zur Post oder in ein Geschäft gehen zu müssen. Dies spart Zeit und erhöht den Komfort, insbesondere für jene, die keinen Postdienst in der Nähe haben oder während der normalen Öffnungszeiten verhindert sind.
Wie läuft der Identifikationsprozess bei Lidl Connect genau ab?
Im Rahmen des Bestellvorgangs für eine SIM-Karte oder einen Vertrag bei Lidl Connect wird der Kunde aufgefordert, seine Identität zu bestätigen. Dabei wählt er die Option der Video-Identifikation. Anschließend wird ein Termin für den Videoanruf vereinbart oder der Anruf findet direkt im Anschluss an die Bestellung statt, je nach Angebot. Während des Videochats zeigt der Kunde seinen Ausweis in die Kamera, der Mitarbeiter überprüft Dokument und Person und bestätigt die Identifizierung.
Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten und erfolgt über eine gesicherte Verbindung, die den Datenschutz gewährleistet. Nach erfolgreicher Identifikation wird der Vertrag final aktiviert und die SIM-Karte kann genutzt werden.
Welche Voraussetzungen sind für die Video-Identifikation bei Lidl Connect notwendig?
Um die Video-Identifikation durchführen zu können, benötigt der Kunde ein mobiles Endgerät oder einen Computer mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Zudem muss ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis vorhanden sein. Die Umgebung sollte ruhig und gut beleuchtet sein, um eine reibungslose Überprüfung zu ermöglichen.
Fazit
Die Identifikation per Videoanruf bei Lidl Connect ist eine sichere, schnelle und bequeme Alternative zur klassischen Post-Ident-Methode. Sie erleichtert den Registrierungsprozess für Neukunden deutlich, indem sie den Gang zur Post überflüssig macht und trotzdem hohen Schutz vor Missbrauch bietet. Für Kunden bedeutet das mehr Flexibilität und Komfort bei der Vertragsaktivierung.