Wie deinstalliere und installiere ich die Qlik Sense Mobile App richtig zur Fehlerbehebung?
- Vorbereitung vor dem Deinstallieren
- Deinstallation der Qlik Sense Mobile App
- Neustart des Geräts (optional)
- Neuinstallation der Qlik Sense Mobile App
- Nach der Neuinstallation
Vorbereitung vor dem Deinstallieren
Bevor Sie die Qlik Sense Mobile App deinstallieren, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten, die lokal gespeichert sind, gesichert haben oder dass diese Daten in der Cloud bzw. auf dem Qlik Sense Server gesichert sind. Für gewöhnlich speichert die App Benutzeranmeldedaten und eventuell offline verfügbare Daten. Auf Nummer sicher zu gehen ist sinnvoll, um Datenverlust zu vermeiden.
Deinstallation der Qlik Sense Mobile App
Um die App zu deinstallieren, öffnen Sie zunächst auf Ihrem mobilen Gerät die Einstellungen. Navigieren Sie in den Bereich der installierten Apps oder Anwendungen. Suchen Sie hier nach Qlik Sense Mobile. Je nach Betriebssystem kann der Vorgang leicht variieren. Auf iOS tippen und halten Sie das App-Symbol auf dem Home-Bildschirm und wählen Sie dann App löschen. Auf Android öffnen Sie die App-Übersicht, suchen die App, tippen darauf und wählen Deinstallieren. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die App wird daraufhin vollständig von Ihrem Gerät entfernt.
Neustart des Geräts (optional)
Nach der Deinstallation empfiehlt es sich, das mobile Gerät einmal neu zu starten. Dies gewährleistet, dass alle temporären Dateien und Prozesse der App vollständig geschlossen werden. Ein Neustart kann helfen, kleinere temporäre Fehler oder Konflikte zu beseitigen bevor Sie die App neu installieren.
Neuinstallation der Qlik Sense Mobile App
Öffnen Sie den jeweiligen App Store Ihres Geräts – den Apple App Store für iOS oder den Google Play Store für Android. Suchen Sie dort nach Qlik Sense Mobile. Achten Sie darauf, die offizielle App von Qlik herunterzuladen. Wenn Sie die App gefunden haben, tippen Sie auf Installieren beziehungsweise Laden. Warten Sie, bis der Download und die Installation abgeschlossen sind. Öffnen Sie im Anschluss die App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Falls die App spezielle Berechtigungen benötigt, etwa Zugriff auf das Netzwerk oder Speicher, erteilen Sie diese, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
Nach der Neuinstallation
Nachdem Sie sich angemeldet haben, prüfen Sie, ob die ursprünglichen Fehler weiterhin auftreten. Oftmals werden durch die Deinstallation und Neuinstallation im Hintergrund beschädigte oder veraltete Dateien entfernt, was zu einer Wiederherstellung der korrekten Funktion führt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und die App auf dem neuesten Softwarestand sind, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Wenn Fehler weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, auch den Qlik Sense Server oder Ihre Netzwerkkonfiguration zu überprüfen.