Wie behebe ich Probleme beim Drucken von Artikeln aus der PressReader-App?
- Grundlegende Prüfungen vor dem Drucken
- Druckerkompatibilität und -einstellungen in der App
- Druckvorschau und Seitenbereich prüfen
- Artikel als PDF speichern und extern drucken
- Netzwerk- und Berechtigungsprobleme
- Fehlermeldungen und Protokolle auswerten
- Updates, App- und Treiberprobleme
- Kontakt zu Support und alternative Wege
Grundlegende Prüfungen vor dem Drucken
Stellen Sie sicher, dass Drucker und Gerät eingeschaltet und miteinander verbunden sind. Überprüfen Sie, ob der Drucker im gleichen WLAN wie Ihr Smartphone, Tablet oder Computer ist, oder ob die erforderliche USB-/Bluetooth-Verbindung besteht. Kontrollieren Sie, ob genügend Papier und Tinte/Toner vorhanden sind. Starten Sie gegebenenfalls Gerät und Drucker neu, um vorübergehende Verbindungsprobleme zu beseitigen.
Druckerkompatibilität und -einstellungen in der App
Nicht alle Drucker oder Druckfunktionen werden von jeder App vollständig unterstützt. Prüfen Sie in den App-Einstellungen von PressReader, ob eine Druckoption sichtbar ist und ob ggf. eine Erweiterung wie AirPrint (iOS), Google Cloud Print (veraltet) oder eine herstellerspezifische Drucker-App genutzt werden muss. Achten Sie beim Ausdruck auf Format- und Skalierungsoptionen: Manche Artikel enthalten Layouts oder Bilder, die größer sind als das Papierformat und müssen in der Druckvorschau angepasst werden.
Druckvorschau und Seitenbereich prüfen
Öffnen Sie die Druckvorschau und kontrollieren Sie, welche Seiten tatsächlich gedruckt werden sollen. Wenn der Artikel aus mehreren Kolumnen oder Seiten besteht, wählen Sie die gewünschten Seiten einzeln aus oder speichern Sie den Artikel zunächst als PDF, um Seitenreihenfolge und Ränder zu prüfen. Falls Text abgeschnitten wird, ändern Sie in der Druckvorschau die Skalierung auf „An Seite anpassen“ oder reduzieren Sie Ränder.
Artikel als PDF speichern und extern drucken
Wenn direkte Druckprobleme auftreten, speichern Sie den Artikel aus PressReader als PDF (sofern die App das anbietet) oder nutzen Sie die Teilen-Funktion, um den Artikel an eine andere App zu senden, die besser mit Ihrem Drucker zusammenarbeitet. Ein externes PDF erlaubt oft feinere Kontrolle über Seitenlayout, Seitengröße und Druckeinstellungen sowie problemloses Weiterleiten an Netzwerkspeicher oder einen PC.
Netzwerk- und Berechtigungsprobleme
Bei Verbindung über ein Firmennetzwerk, öffentliche WLAN-Hotspots oder Bibliotheksnetze können Firewalls oder Druckerserver das direkte Drucken blockieren. Prüfen Sie Zugriffsrechte und fragen Sie gegebenenfalls die IT oder das Personal vor Ort. Auf mobilen Geräten sollten Sie außerdem die App-Berechtigungen kontrollieren: Darf PressReader auf Dateien oder das Netzwerk zugreifen?
Fehlermeldungen und Protokolle auswerten
Achten Sie auf Fehlermeldungen in der App oder am Druckerdisplay. Meldungen wie „Drucker offline“, „Druckauftrag fehlgeschlagen“ oder „Papierstau“ geben Hinweise auf die Ursache. Löschen Sie hängen gebliebene Druckaufträge in der Druckerwarteschlange und senden Sie den Auftrag erneut. Notieren Sie Fehlermeldungen und suchen Sie nach diesen in der PressReader-Hilfe oder beim Druckerhersteller.
Updates, App- und Treiberprobleme
Veraltete App-Versionen oder Druckertreiber können Kompatibilitätsprobleme verursachen. Aktualisieren Sie PressReader auf die neueste Version und installieren Sie aktuelle Druckertreiber auf Ihrem Computer oder die neueste Firmware auf dem Drucker. Gegebenenfalls hilft das Neuinstallieren der Drucker-App oder das Entfernen und erneute Hinzufügen des Druckers in den Systemeinstellungen.
Kontakt zu Support und alternative Wege
Wenn alle Schritte nicht helfen, kontaktieren Sie den PressReader-Support und geben Sie Gerätetyp, App-Version, Druckermodell und genaue Fehlermeldungen an. Als kurzfristige Alternative können Sie den Artikel per E-Mail an sich selbst senden, auf einem PC öffnen und von dort drucken oder einen Screenshot erstellen und diesen drucken, sofern die Qualität ausreichend ist.