Wie behebe ich die Fehlermeldung „Server nicht erreichbar“ in Pokémon GO?
- Ursachen für die Fehlermeldung
- Überprüfung der Internetverbindung
- Serverstatus von Pokémon GO prüfen
- App und Gerät neu starten
- App-Updates und Systemupdates installieren
- Cache der App löschen und neu anmelden
- Weitere Netzwerkprobleme prüfen
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Ursachen für die Fehlermeldung
Die Meldung Server nicht erreichbar erscheint in Pokémon GO typischerweise dann, wenn das Spiel keine Verbindung zu den Niantic-Servern herstellen kann. Dies kann unterschiedliche Ursachen haben, beispielsweise Probleme mit der eigenen Internetverbindung, temporäre Serverausfälle bei Niantic oder Fehler in der App selbst. Damit das Spiel korrekt funktioniert, muss sowohl die Netzwerkverbindung stabil sein als auch die Server von Niantic erreichbar.
Überprüfung der Internetverbindung
Ein häufiger Grund für die Fehlermeldung ist eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung. Um sicherzugehen, dass das Problem nicht bei der Verbindung liegt, solltest Du zunächst testen, ob andere Apps oder Webseiten im Internet problemlos funktionieren. Wenn Du WLAN nutzt, kann es helfen, den Router neu zu starten oder vorübergehend auf mobile Daten umzuschalten. Umgekehrt kannst Du bei Problemen mit mobilen Daten probieren, Dich mit einem bekannten WLAN-Netzwerk zu verbinden. Achte zudem darauf, dass Pokémon GO die nötigen Berechtigungen hat, um auf das Internet zuzugreifen.
Serverstatus von Pokémon GO prüfen
Manchmal liegt die Ursache außerhalb Deines Einflussbereichs, nämlich bei den Niantic-Servern selbst. Diese können aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen vorübergehend nicht erreichbar sein. Um zu prüfen, ob ein Serverausfall vorliegt, kannst Du offizielle Kanäle wie die Pokémon GO Twitter-Seite oder Webseiten wie DownDetector besuchen, die Nutzerberichte über Störungen sammeln. Wenn tatsächlich ein Ausfall besteht, bleibt meist nur, abzuwarten, bis Niantic die Server wieder stabilisiert hat.
App und Gerät neu starten
Falls die Internetverbindung funktioniert und keine Serverprobleme vorliegen, kann es helfen, die Pokémon GO App komplett zu schließen und neu zu starten. Manchmal hängen Hintergrundprozesse oder kurzfristige Fehler in der App, die dadurch behoben werden. Zusätzlich solltest Du Dein Smartphone oder Tablet neu starten, um eventuelle temporäre Systemprobleme zu beheben, die die Netzwerkverbindung oder App-Funktion beeinträchtigen könnten.
App-Updates und Systemupdates installieren
Stelle sicher, dass Du die aktuellste Version von Pokémon GO installiert hast. Updates enthalten häufig Fehlerkorrekturen und Verbesserungen, die Verbindungsprobleme lösen können. Überprüfe den App Store oder Google Play Store auf verfügbare Updates. Ebenso sollten Dein Betriebssystem und zugehörige Systemkomponenten auf dem neuesten Stand sein, da veraltete Software ebenfalls Konflikte verursachen kann.
Cache der App löschen und neu anmelden
Falls die Probleme weiterhin bestehen, kann ein voller oder beschädigter Cache der App Ursache sein. Je nach Betriebssystem kannst Du den Cache von Pokémon GO in den Einstellungen löschen. Bei Android findest Du diese Option unter Apps → Pokémon GO → Speicher → Cache leeren. Bei iOS gibt es diese Funktion nicht direkt, hier hilft es, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Nach dem Cache-Löschen oder der Neuinstallation musst Du Dich erneut mit Deinem Account anmelden.
Weitere Netzwerkprobleme prüfen
In manchen Fällen blockieren bestimmte Netzwerkeinstellungen oder Firewalls die Verbindung zu den Niantic-Servern. Dies ist insbesondere bei öffentlichen oder Arbeitsplatz-Netzen möglich. Falls möglich, probiere eine andere WLAN-Verbindung oder Netzwerkeinstellung aus. In Heimnetzwerken kann es helfen, bestimmte Ports freizugeben oder den Router neu zu konfigurieren. Manche VPN-Dienste verursachen ebenfalls Verbindungsprobleme, deshalb solltest Du VPN-Verbindungen während des Spielens deaktivieren.
Kontakt zum Support
Wenn alle genannten Schritte nicht helfen, solltest Du Dich an den Pokémon GO Support wenden. Dort kannst Du das Problem schildern und gegebenenfalls weitere Hilfestellungen erhalten. Halte Informationen wie Dein verwendetes Gerät, Betriebssystemversion und genaue Fehlermeldung bereit, um die Diagnose zu erleichtern.
Zusammenfassung
Die Fehlermeldung Server nicht erreichbar in Pokémon GO hat meist entweder mit Internetproblemen, Serverausfällen oder App-Fehlern zu tun. Indem Du Deine Verbindung überprüfst, den Serverstatus kontrollierst, die App und das Gerät neu startest, Updates installierst und bei Bedarf den Cache löscht, kannst Du die meisten Ursachen selbst beheben. Sollten die Probleme dennoch bestehen, ist der Support die letzte Anlaufstelle.