Wie behebe ich den Fehler „Datei wurde nicht gefunden“ beim Starten von Adobe-Programmen?
- Ursachen des Fehlers
- Prüfung und Reparatur der Installation
- Überprüfen von Verknüpfungen und Pfaden
- Cache und Voreinstellungen zurücksetzen
- Sicherheitssoftware und Berechtigungen prüfen
- Weitere Maßnahmen und Unterstützung
Ursachen des Fehlers
Der Fehler Datei wurde nicht gefunden tritt häufig auf, wenn Adobe-Anwendungen wie Photoshop, Illustrator oder Premiere Pro nicht auf bestimmte benötigte Dateien zugreifen können. Dies kann an fehlenden oder beschädigten Programmdateien, ungültigen Verknüpfungen oder Konflikten mit Systemkomponenten liegen. Auch eine fehlerhafte Installation oder Störungen durch Sicherheitssoftware können dazu führen, dass Adobe-Programme beim Starten wichtige Ressourcen nicht finden.
Prüfung und Reparatur der Installation
Der erste Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, die Integrität der Adobe-Installation zu überprüfen. In der Adobe Creative Cloud-App gibt es die Möglichkeit, Programme zu reparieren oder neu zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und melden Sie sich in der Creative Cloud-App an. Wählen Sie das problematische Programm aus und klicken Sie auf Deinstallieren. Starten Sie danach den Computer neu und installieren Sie das Programm erneut über die Creative Cloud. Diese saubere Neuinstallation sorgt meist dafür, dass fehlende oder beschädigte Dateien ersetzt werden.
Überprüfen von Verknüpfungen und Pfaden
Wenn der Fehler bei einem direkten Doppelklick auf eine Programmverknüpfung erscheint, kann es sein, dass diese auf eine Datei verweist, die nicht mehr existiert oder verschoben wurde. Prüfen Sie, ob der Programmordner an seinem ursprünglichen Ort vorhanden ist. Bei einer Installation auf einer externen Festplatte oder einem Netzlaufwerk kann die Verbindung unterbrochen sein. Stellen Sie sicher, dass alle Laufwerke verbunden und verfügbar sind. Erneuern Sie im Zweifel die Verknüpfung, indem Sie im Adobe-Programmordner die ausführbare Datei (.exe auf Windows, .app auf macOS) direkt auswählen.
Cache und Voreinstellungen zurücksetzen
Beschädigte Cache-Dateien oder fehlerhafte Voreinstellungen können ebenfalls Startprobleme verursachen. Adobe-Programme bieten meist die Möglichkeit, die Voreinstellungen beim Start zurückzusetzen. Halten Sie dazu beim Programmstart bestimmte Tastenkombinationen gedrückt (z. B. bei Photoshop Shift + Alt + Strg bzw. Shift + Option + Cmd). Alternativ können Sie den Cache-Ordner oder Pref-Dateien im Benutzerverzeichnis manuell löschen. Dies sorgt dafür, dass das Programm mit frischen Einstellungen neu startet und beschädigte Dateien ignoriert werden.
Sicherheitssoftware und Berechtigungen prüfen
Manchmal verhindern Antivirus-Programme oder Firewalls den Zugriff auf wichtige Adobe-Dateien. Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware die Adobe-Programme blockiert oder Dateien in Quarantäne verschoben hat. Fügen Sie ggf. Ausnahmen für Adobe hinzu oder deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware kurzfristig zum Test. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Benutzerkonto ausreichende Zugriffsrechte auf die Programmdateien und -ordner besitzt. Auf Windows-Systemen können Sie den Programmordner mit einem Rechtsklick unter Eigenschaften und Sicherheit überprüfen und Berechtigungen anpassen. Auf macOS kontrollieren Sie die Zugriffsrechte im Finder über Informationen.
Weitere Maßnahmen und Unterstützung
Falls der Fehler weiterhin besteht, empfiehlt es sich, die Adobe Support-Community oder den offiziellen Kundendienst zu konsultieren. Eventuell liegt ein spezielles Kompatibilitätsproblem mit dem Betriebssystem oder ein bekannter Fehler vor. Das Aktualisieren von Betriebssystem, Grafiktreibern und der Creative Cloud-App kann ebenfalls helfen. In manchen Fällen bietet Adobe Diagnose-Tools oder Reparaturprogramme an, die tiefergehende Systemanalysen durchführen.
Durch diese umfassenden Schritte lässt sich der Fehler Datei wurde nicht gefunden in der Regel beheben und Ihr Adobe-Programm startet wieder fehlerfrei.