Wie behebe ich das Problem, wenn die Xbox App keine Controller erkennt?
- Überprüfen der Hardwareverbindung
- Neustarten von Apps und System
- Treiberprobleme beheben
- Windows-Updates und Xbox App aktualisieren
- Festlegen des Controllers als Standardgerät
- Zusätzliche Diagnose und Erkennungshilfen
- Abschließende Tipps
Überprüfen der Hardwareverbindung
Wenn die Xbox App auf Ihrem Windows-PC den Controller nicht erkennt, ist der erste Schritt sicherzustellen, dass die Verbindung zwischen Controller und PC korrekt ist. Verwenden Sie für eine kabelgebundene Verbindung ein funktionierendes USB-2.0- oder USB-3.0-Kabel. Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist und dass es sich um ein Datenkabel handelt (manche Kabel sind nur zum Laden gedacht und übertragen keine Daten).
Bei einer Verbindung über Bluetooth kontrollieren Sie, ob Bluetooth am PC aktiviert ist. Überprüfen Sie in den Bluetooth-Einstellungen, ob der Controller erfolgreich gekoppelt und verbunden wurde. Für Xbox Wireless Controller ist außerdem ein aktueller Bluetooth-Treiber und -Stack notwendig, den Windows normalerweise automatisch installiert.
Neustarten von Apps und System
Manchmal hilft ein einfacher Neustart der Xbox App oder sogar des gesamten Systems. Schließen Sie zunächst die Xbox App komplett. Dies kann über den Task-Manager geschehen, wenn sie sich nicht normal schließen lässt. Anschließend starten Sie die App erneut. Wenn der Controller weiterhin nicht erkannt wird, führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres Rechners durch, um mögliche temporäre Probleme im System oder Treibern zu beheben.
Treiberprobleme beheben
Ein häufiger Grund, warum der Controller nicht erkannt wird, sind veraltete oder fehlende Treiber. Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf das Startmenü → Geräte-Manager) und suchen Sie unter Xbox Peripheriegeräte oder Human Interface Devices nach Ihrem Controller. Wenn hier ein gelbes Warnsymbol angezeigt wird, ist der Treiber defekt oder nicht installiert.
Wählen Sie den Controller aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren. Nutzen Sie die Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. Alternativ können Sie auch die offizielle Webseite von Microsoft besuchen, um die neuesten Xbox Controller Treiber manuell herunterzuladen und zu installieren.
Windows-Updates und Xbox App aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand ist, da Updates häufig wichtige Fehlerbehebungen und Treiberaktualisierungen enthalten, die für die Erkennung von Controllern notwendig sind. Öffnen Sie die Einstellungen → Update und Sicherheit → Windows Update und prüfen Sie manuell auf Updates.
Ebenso wichtig ist es, die Xbox App aus dem Microsoft Store aktuell zu halten. Öffnen Sie den Microsoft Store, gehen Sie auf Downloads und Updates und prüfen Sie, ob ein Update für die Xbox App zur Verfügung steht.
Festlegen des Controllers als Standardgerät
Manchmal erkennt die Xbox App den Controller zwar, verwendet ihn aber nicht standardmäßig. Öffnen Sie die Einstellungen der Xbox App und schauen Sie unter den Controller- oder Eingabegeräte-Einstellungen nach, ob der Controller als aktives Standardgerät ausgewählt wurde. Wenn nicht, wählen Sie ihn manuell aus.
Zusätzliche Diagnose und Erkennungshilfen
Um zu testen, ob der Controller unabhängig von der Xbox App funktioniert, können Sie die Windows-Spieleleiste mit der Tastenkombination Win + G öffnen und dort unter Einstellungen → Controller prüfen, ob der Controller erkannt wird. Funktioniert er dort, liegt das Problem spezifisch an der Xbox App und deren Einstellungen.
Falls Ihr Controller gar nicht erkannt wird, kann auch ein Problem mit der Firmware des Controllers vorliegen. Schließen Sie ihn an eine Xbox-Konsole an oder verwenden Sie die Xbox Zubehör App für Windows, um die Firmware zu aktualisieren.
Abschließende Tipps
Falls alle vorherigen Schritte fehlschlagen, kann das Problem an inkompatibler Hardware liegen. Ältere Controller-Modelle oder Drittanbietercontroller werden eventuell nicht vollständig unterstützt. Testen Sie den Controller an einem anderen PC oder mit einer anderen App, um zu überprüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt.
Falls Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie den Controller direkt an einen freien USB-Anschluss Ihres PCs an, da Hubs manchmal Probleme verursachen können. Auch das temporäre Deaktivieren von Firewall oder Antivirussoftware kann helfen, falls diese die Kommunikation der Xbox App blockieren.
Durch systematisches Prüfen der Verbindung, Treiber, App- und Systemupdates sowie Firmware sollten Sie das Problem meist beheben können, dass die Xbox App Ihren Controller nicht erkennt.