Wie behebe ich das Problem, wenn die Lieferando App keine Restaurants anzeigt?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Standortberechtigungen prüfen
- App aktualisieren und neu starten
- Cache und Daten der App löschen
- Standort manuell eingeben
- Serverstatus und regionale Einschränkungen
- Kontakt zum Support
Überprüfung der Internetverbindung
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Smartphone über eine stabile Internetverbindung verfügt. Oft treten Probleme beim Laden der Restaurants auf, wenn das WLAN oder mobile Daten unzuverlässig sind. Versuchen Sie, andere Apps oder Webseiten zu öffnen, um die Verbindung zu prüfen. Falls die Verbindung instabil ist, wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten oder starten Sie Ihren Router neu.
Standortberechtigungen prüfen
Die Lieferando App benötigt Zugriff auf Ihren Standort, um Restaurants in Ihrer Nähe anzeigen zu können. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob die Standortberechtigung für die App aktiviert ist. Sollte der Zugriff verweigert oder eingeschränkt sein, können keine Restaurants geladen werden. Aktivieren Sie den Standortzugriff auf Beim Verwenden der App oder Immer, je nach Geräteeinstellungen.
App aktualisieren und neu starten
Veraltete Versionen der App können Fehler verursachen. Überprüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob ein Update für die Lieferando App verfügbar ist, und installieren Sie dieses gegebenenfalls. Schließen Sie danach die App vollständig und starten Sie sie neu, um einen erneuten Ladeversuch zu starten. Ein Neustart des Geräts kann ebenfalls helfen, kleinere Systemfehler zu beheben.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal verhindern fehlerhafte zwischengespeicherte Daten das korrekte Laden der Inhalte. Unter den Einstellungen Ihres Smartphones finden Sie im Bereich für installierte Apps die Möglichkeit, den Cache der Lieferando App zu löschen. Sollte das nicht ausreichen, kann auch das Löschen der App-Daten hilfreich sein. Dabei gehen jedoch persönliche Einstellungen und Anmeldedaten verloren, sodass Sie sich danach erneut einloggen müssen.
Standort manuell eingeben
Falls die automatische Standortbestimmung nicht funktioniert, versuchen Sie, den Lieferort manuell in der App einzutragen. Manche Apps bieten eine Suchfunktion für Postleitzahlen oder Adressen an. Wenn ein korrekter Standort hinterlegt ist, kann die App passende Restaurants anzeigen, auch wenn GPS-Daten fehlen oder fehlerhaft sind.
Serverstatus und regionale Einschränkungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Lieferando-Server vorübergehend nicht erreichbar sind oder technische Probleme haben. In solchen Fällen hilft meistens nur abzuwarten. Prüfen Sie ggf. offizielle Kanäle wie die Webseite oder Social Media, ob Wartungsarbeiten oder Störungen gemeldet wurden. Außerdem kann es vorkommen, dass in Ihrer Region vorübergehend keine Restaurants gelistet sind, beispielsweise wegen Sperrstunden oder eingeschränktem Betrieb.
Kontakt zum Support
Wenn alle vorherigen Schritte erfolglos bleiben, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Lieferando zu kontaktieren. Dies kann entweder per Telefon, E-Mail oder über den Chat in der App erfolgen. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau, damit Ihnen gezielt geholfen werden kann.
Durch diese Maßnahmen sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit der fehlenden Anzeige von Restaurants in der Lieferando App zu beheben.