Wie behebe ich das Problem mit fehlenden Kontakten in eM Client?
- Einführung
- Überprüfen der Synchronisationseinstellungen
- Überprüfen der Kontaktsicht
- Reparatur der Datenbank
- Wiederherstellung von Kontakten aus Backups
- Weitere Tipps und Support
Einführung
Wenn Sie in eM Client feststellen, dass Kontakte fehlen, kann das verschiedene Ursachen haben.
Dieses Problem tritt häufig bei Synchronisationsproblemen, falschen Einstellungen oder beschädigten Datenbanken auf.
Nachfolgend wird erläutert, wie Sie dieses Problem sorgfältig untersuchen und beheben können.
Überprüfen der Synchronisationseinstellungen
Ein häufiger Grund für das Verschwinden von Kontakten in eM Client ist eine fehlerhafte Synchronisation mit dem E-Mail-Konto oder Cloud-Diensten wie Google, Outlook oder iCloud.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und eM Client korrekt mit Ihrem Konto verbunden ist.
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in eM Client und überprüfen Sie, ob die Option zur Synchronisierung der Kontakte aktiviert ist.
Manchmal kann es hilfreich sein, das Konto in eM Client zu entfernen und erneut hinzuzufügen, um eine saubere Synchronisation zu gewährleisten.
Überprüfen der Kontaktsicht
Manchmal sind Kontakte zwar vorhanden, aber aufgrund von Filtereinstellungen oder aktiven Gruppen nicht sichtbar.
Überprüfen Sie deshalb in der Kontakte-Ansicht, ob eventuell Filter aktiv sind oder ob Sie die richtige Kontaktgruppe ausgewählt haben.
Entfernen Sie alle Filter und wählen Sie Alle Kontakte aus, um sicherzustellen, dass keine Kontakte ausgeblendet werden.
Auch kann es hilfreich sein, die Ansicht neu zu laden oder die Software einmal neu zu starten.
Reparatur der Datenbank
Sollte das Problem weiterhin bestehen und die Kontakte nicht auftauchen, könnte die lokale Datenbank von eM Client beschädigt sein.
eM Client bietet eine integrierte Datenbank-Reparaturfunktion, mit der Sie die Datenbank auf Fehler überprüfen und reparieren können.
Diese Funktion finden Sie meist unter Extras > Datenbank-Werkzeuge. Eine Reparatur kann verloren geglaubte Kontakte wiederherstellen und Fehler beheben.
Wiederherstellung von Kontakten aus Backups
Falls Sie regelmäßig Backups Ihrer eM Client-Daten erstellt haben, besteht auch die Möglichkeit, verlorene Kontakte über ein Backup wiederherzustellen.
Über die Importfunktion können Sie eine Sicherungskopie Ihrer Kontakte importieren und so den Verlust beheben.
Es empfiehlt sich, in regelmäßigen Abständen Backups anzulegen, um bei Datenproblemen schnell reagieren zu können.
Weitere Tipps und Support
Sollte keiner der genannten Schritte zum Erfolg führen, kann es sinnvoll sein, die offizielle Support-Dokumentation von eM Client zu konsultieren oder den Kundendienst zu kontaktieren.
In seltenen Fällen kann ein Update der Software oder eine Neuinstallation von eM Client helfen, das Problem zu beseitigen.
Achten Sie dabei stets darauf, vorher ein Backup Ihrer wichtigen Daten anzufertigen, um Datenverluste zu vermeiden.