Welche Lösung gibt es, wenn In-App-Käufe in Asphalt 9 nicht angezeigt werden?
Mögliche Ursachen für das Problem
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass die In-App-Käufe in Asphalt 9 nicht sichtbar sind oder nicht geladen werden. Dies kann verschiedene Gründe haben. Ein häufiger Grund ist eine instabile oder schlechte Internetverbindung, da die Angebote oft dynamisch vom Server geladen werden. Auch Probleme mit dem Store Ihres Geräts, also dem Google Play Store auf Android oder dem App Store auf iOS, können diese Anzeige verhindern. Zudem können Cache- oder Datenprobleme der App oder des Stores dazu führen, dass Inhalte nicht korrekt dargestellt werden. Schließlich spielen auch Einstellungen auf dem Gerät oder Einschränkungen durch Jugendschutz und Zahlungseinstellungen eine Rolle.
Schritte zur Fehlerbehebung
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Verwenden Sie im Idealfall eine WLAN-Verbindung oder zumindest eine belastbare mobile Datenverbindung. Anschließend kann es helfen, die Asphalt 9 App vollständig zu schließen und neu zu starten, damit die Inhalte neu geladen werden.
Wenn das Problem bestehen bleibt, empfiehlt es sich, den Cache und die Daten der Asphalt 9 App zu löschen. Auf Android-Geräten können Sie dies in den Einstellungen unter Apps und Speicher der jeweiligen App tun. Nach dem Löschen der temporären Daten sollten Sie die App starten und prüfen, ob die In-App-Käufe angezeigt werden. Alternativ hilft auch eine Neuinstallation der App, um korrupte Dateien zu entfernen.
Ebenso wichtig ist, den Cache und die Daten des App Stores (Google Play Store oder App Store) zu löschen bzw. den Store zu aktualisieren. Bei Android kann es hilfreich sein, den Google Play Store Cache zu leeren und die App zu aktualisieren. Manchmal verhindert ein veralteter Store oder fehlerhafte Daten die korrekte Anzeige der Kaufoptionen.
Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Konto im Store aktiv und ordnungsgemäß angemeldet ist. Manchmal verursachen Zahlungsprobleme oder fehlende Zahlungsmethoden, dass In-App-Käufe nicht angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist und keine Beschränkungen wie beispielsweise Kindersicherungen oder Jugendschutzeinstellungen aktiv sind, die Käufe blockieren könnten.
Zusätzlich kann es sein, dass das Problem serverseitig durch den Anbieter verursacht wird. In solchen Fällen hilft meist nur, eine Zeitlang abzuwarten oder sich beim Support von Asphalt 9 beziehungsweise Gameloft zu informieren.
Fazit
Wenn In-App-Käufe in Asphalt 9 nicht angezeigt werden, liegt das häufig an Verbindungsproblemen, fehlerhaften App- oder Store-Daten, Konto- oder Zahlungseinstellungen oder temporären Serverproblemen. Mit einer stabilen Internetverbindung, dem Löschen von App- und Store-Caches, einer Überprüfung der Kontoeinstellungen und gegebenenfalls einer Neuinstallation der App lassen sich die meisten Probleme beheben. Sollte das nicht helfen, empfiehlt es sich, den Kundensupport von Asphalt 9 zu kontaktieren.