Was tun, wenn Things 3 nach einem Update Daten verloren zu haben scheint?
- Einführung
- Prüfung des Synchronisationsstatus
- Überprüfung auf anderen Geräten
- Überprüfung von Backups
- Support und Kontaktaufnahme
- Vermeidung zukünftiger Datenverluste
- Fazit
Einführung
Es kann sehr beunruhigend sein, wenn nach einem Update einer wichtigen App wie Things 3 plötzlich Daten fehlen oder verloren scheinen. Glücklicherweise gibt es verschiedene Schritte und Vorgehensweisen, um den Verlust zu überprüfen, zu minimieren und möglicherweise die Daten wiederherzustellen. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie in einer solchen Situation vorgehen können.
Prüfung des Synchronisationsstatus
Things 3 synchronisiert Ihre Daten in der Regel über die Things Cloud. Ein häufiger Grund für vermeintlichen Datenverlust nach einem Update ist eine fehlgeschlagene oder unvollständige Synchronisation. Überprüfen Sie zunächst, ob die App mit Ihrem Things Cloud-Konto verbunden ist und die Synchronisation aktiviert ist. In den Einstellungen der App finden Sie die Synchronisationsoption. Stellen Sie sicher, dass die Synchronisation tatsächlich durchgeführt wurde und keine Fehlermeldungen angezeigt werden.
Überprüfung auf anderen Geräten
Wenn Sie Things 3 auf mehreren Geräten verwenden (zum Beispiel auf iPhone, iPad und Mac), prüfen Sie, ob die fehlenden Daten dort sichtbar sind. Falls die Daten noch auf einem anderen Gerät vorhanden sind, kann es helfen, die Synchronisation neu zu starten oder das Gerät zu zwingen, eine vollständige Synchronisation durchzuführen. In manchen Fällen synchronisiert Things 3 erst nach einem manuellen Auslösen der Synchronisation alle Daten wieder korrekt.
Überprüfung von Backups
Things 3 legt selbst keine separaten Backups an, aber es gibt Möglichkeiten, Ihre Daten indirekt zu sichern. Wenn Sie regelmäßig Backups Ihres Geräts (zum Beispiel iTunes- oder Finder-Backups auf dem Mac) anfertigen, können Sie versuchen, ein früheres Backup wiederherzustellen, um die Daten wiederherzustellen. Auch wenn dies etwas umständlich ist, kann es helfen, verloren geglaubte Daten zurückzubekommen, falls der Fehler nicht durch die Synchronisation verursacht wurde.
Support und Kontaktaufnahme
Wenn die oben genannten Schritte nicht zu einer Lösung führen, sollten Sie den Support von Things kontaktieren. Das Team von Cultured Code (dem Entwickler von Things 3) hat Erfahrung mit solchen Fällen und kann Ihnen gezielt weiterhelfen. Dabei ist es hilfreich, möglichst viele Details bereitzustellen, beispielsweise welche Version von Things 3 verwendet wird, auf welchem Gerät, welches Betriebssystem installiert ist und in welchem Zusammenhang der Datenverlust aufgetreten ist. Oft können Log-Dateien oder weitere Diagnosedaten dabei helfen, die Ursache zu finden.
Vermeidung zukünftiger Datenverluste
Um zukünftige Datenverluste nach Updates oder anderen Problemen zu vermeiden, empfiehlt es sich, regelmäßig Sicherungen Ihrer Geräte anzufertigen und den Zustand der Synchronisation vor und nach Updates zu kontrollieren. Außerdem kann es hilfreich sein, vor größeren Updates kurz die App-Daten manuell zu sichern oder zumindest sicherzustellen, dass die Synchronisation vollständig abgeschlossen ist.
Fazit
Datenverlust nach einem App-Update ist zwar selten, aber dennoch möglich. Eine sorgfältige Überprüfung der Synchronisation, das Prüfen auf anderen Geräten und gegebenenfalls das Zurückgreifen auf Backups sind die ersten wichtigen Schritte. Bei Problemen hilft der Support von Things weiter. Mit vorsichtiger Backup-Strategie und Aufmerksamkeit hinsichtlich der Synchronisation können Sie das Risiko in Zukunft minimieren.