Was tun, wenn Subway Surfers die Anmeldung über Google Play nicht zulässt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Aktualisierung von Subway Surfers und Google Play Dienste
- Abmelden und erneutes Anmelden im Google-Konto
- Cache und Daten der betroffenen Apps löschen
- Zugriffsrechte prüfen
- Gerät neustarten und App neu starten
- Letzter Rettungsversuch: Neuinstallation der App
- Support kontaktieren
Überprüfen der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist grundlegend, damit die Anmeldung über Google Play reibungslos funktioniert. Sollte die Verbindung instabil oder sehr langsam sein, kann dies dazu führen, dass die Anmeldung fehlschlägt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden ist oder dass Ihre mobile Datenverbindung ausreichend schnell und aktiv ist. Gegebenenfalls kann es helfen, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
Aktualisierung von Subway Surfers und Google Play Dienste
Manchmal entstehen Probleme durch veraltete Versionen von Apps. Stellen Sie sicher, dass sowohl Subway Surfers als auch die Google Play Dienste auf Ihrem Gerät auf dem neuesten Stand sind. Öffnen Sie dazu den Google Play Store, suchen Sie nach Subway Surfers und prüfen Sie, ob eine Aktualisierung verfügbar ist. Dasselbe gilt für die Google Play Dienste, die Sie in der Regel bei den installierten Apps oder durch Suche im Store finden können. Ein veralteter Dienst kann zu Problemen bei der Anmeldung führen.
Abmelden und erneutes Anmelden im Google-Konto
Ein weiterer Ansatz ist es, sich von Ihrem Google-Konto auf dem Gerät abzumelden und danach erneut anzumelden. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Smartphones, navigieren Sie zu den Konten, wählen Sie Ihr Google-Konto aus und entfernen Sie es. Anschließend fügen Sie das Konto wieder hinzu. Dadurch können eventuelle Synchronisierungsprobleme mit dem Konto behoben werden, die die Anmeldung von Subway Surfers beeinträchtigen könnten.
Cache und Daten der betroffenen Apps löschen
Manchmal sammeln sich in den Cache-Dateien oder gespeicherten Daten der Apps Fehler oder beschädigte Dateien an. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts, öffnen Sie den Bereich "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie dort nach Subway Surfers sowie Google Play Dienste und Google Play Store. Löschen Sie jeweils den Cache und, falls notwendig, auch die Daten. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die möglicherweise die Anmeldung verhindern. Beachten Sie jedoch, dass durch das Löschen der App-Daten gespeicherte Spielstände verloren gehen können, wenn keine Cloud-Sicherung vorhanden ist.
Zugriffsrechte prüfen
Subway Surfers benötigt bestimmte Berechtigungen, um die Anmeldung über Google Play durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass die App die notwendigen Zugriffsrechte hat. In den Einstellungen unter "Apps" und dann "Subway Surfers" kann man die Berechtigungen einsehen und gegebenenfalls aktivieren. Fehlende Berechtigungen können die Kommunikation mit Google Play behindern.
Gerät neustarten und App neu starten
Ein einfacher Neustart des Geräts kann oft viele Probleme beheben. Dadurch werden Hintergrundprozesse zurückgesetzt und potenzielle Konflikte aufgelöst. Starten Sie das Smartphone neu und öffnen Sie anschließend Subway Surfers erneut, um die Anmeldung zu versuchen.
Letzter Rettungsversuch: Neuinstallation der App
Falls alle anderen Maßnahmen nicht zum Erfolg geführt haben, kann eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Subway Surfers helfen. Dabei werden mögliche beschädigte Dateien oder fehlerhafte Installationen behoben. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Spielstände vorher gesichert haben, sofern eine Cloud-Synchronisation nicht aktiv ist.
Support kontaktieren
Falls das Problem trotz aller Bemühungen weiterhin besteht, empfiehlt es sich, den Kundensupport von Subway Surfers zu kontaktieren. Die Entwickler können eventuell spezifischere Hinweise oder Lösungen bieten, insbesondere wenn es sich um ein serverseitiges Problem oder einen Fehler in der App handelt.