Was tun, wenn die Vinted-App keine Benachrichtigungen sendet?
- Prüfung der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- Überprüfung der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
- Verbindung und Energiesparmodus kontrollieren
- App aktualisieren oder neu installieren
- Systemneustart und Support kontaktieren
Prüfung der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Wenn die Vinted-App keine Benachrichtigungen sendet, sollte man zunächst überprüfen, ob die Benachrichtigungen auf dem Smartphone generell aktiviert sind. Bei iOS findet man die Einstellungen unter Einstellungen > Mitteilungen und dort in der Liste die Vinted-App auswählen. Wichtig ist, dass Mitteilungen erlaubt sind und sowohl Banner, Töne als auch Sperrbildschirm-Benachrichtigungen aktiviert sind. Auch bei Android-Geräten sollte man in den Systemeinstellungen unter Apps & Benachrichtigungen die Vinted-App aufrufen und sicherstellen, dass sämtliche Benachrichtigungen aktiviert und nicht stummgeschaltet sind.
Überprüfung der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
Innerhalb der Vinted-App gibt es ebenfalls eine Einstellungsmöglichkeit für Benachrichtigungen. Diese findet man meist im Profilbereich unter Einstellungen oder Benachrichtigungen. Hier sollte man prüfen, ob die gewünschten Benachrichtigungsarten – wie Nachrichten, Verkäufe oder Angebote – aktiviert sind. Falls diese deaktiviert sind, erhält man keine Benachrichtigungen, auch wenn die Systemeinstellungen korrekt sind.
Verbindung und Energiesparmodus kontrollieren
Benachrichtigungen erfordern meistens eine aktive Internetverbindung. Daher sollte man sicherstellen, dass das Smartphone mit dem Internet verbunden ist, sei es per WLAN oder mobile Daten. Ein häufiger Grund, warum Benachrichtigungen nicht ankommen, ist auch die Aktivierung von Energiesparmodi oder speziellen Optimierungen, die das App-Hintergrundverhalten einschränken. Besonders bei Android-Geräten sollten solche Stromsparfunktionen ausgeschaltet oder für Vinted Ausnahmen definiert werden, sodass die App im Hintergrund Verbindungen aufbauen und Benachrichtigungen empfangen kann.
App aktualisieren oder neu installieren
Veraltete Versionen der Vinted-App können ebenfalls Probleme mit Benachrichtigungen verursachen. Deshalb ist es ratsam, im App Store beziehungsweise Google Play Store nach Updates zu suchen und diese zu installieren. Wenn die App auf dem neuesten Stand ist und das Problem weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation helfen, die eventuell entstandene Fehler oder beschädigte Dateien behebt. Dabei sollte beachtet werden, dass Login-Daten gespeichert sein sollten, um später problemlos wieder auf das Konto zugreifen zu können.
Systemneustart und Support kontaktieren
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann kleinere Softwareprobleme lösen, die die Benachrichtigungsfunktion stören. Nach dem Neustart sollte man testen, ob Benachrichtigungen wieder funktionieren. Wenn alle genannten Schritte erfolglos bleiben, ist es sinnvoll, den Vinted-Kundensupport zu kontaktieren. Hier kann man das Problem schildern und meist erhält man gezielte Hilfestellungen. Auch das Überprüfen von Foren oder sozialen Medien kann helfen, falls es sich um ein temporäres Problem seitens Vinted handelt, das viele Nutzer betrifft.