Was tun, wenn die Spotify Desktop-App beim Starten hängen bleibt?
- Ursachen für das Problem
- App neustarten und Internetverbindung prüfen
- Spotify-Cache und temporäre Dateien löschen
- Spotify-App neu installieren
- System auf Updates prüfen und Neustart durchführen
- Spotify-Einstellungen zurücksetzen und weitere Optionen
Ursachen für das Problem
Wenn die Spotify Desktop-App beim Starten hängen bleibt, kann das verschiedene Ursachen haben. Oft sind temporäre Dateien beschädigt oder die App stößt auf Konflikte mit anderen Programmen. Auch veraltete Softwareversionen oder Probleme mit der Internetverbindung können dazu führen, dass Spotify nicht richtig lädt. Manchmal können auch Rechteprobleme oder Fehler im Benutzerprofil verantwortlich sein.
App neustarten und Internetverbindung prüfen
Ein erster Schritt besteht darin, Spotify komplett zu schließen, also auch im Hintergrund laufende Prozesse zu beenden. Unter Windows überprüft man dazu den Task-Manager, unter macOS den Aktivitätsmonitor. Nach dem Beenden der App sollte man die Internetverbindung kontrollieren – eine stabile Verbindung ist notwendig, damit Spotify richtig laden kann. Ist die Verbindung instabil oder blockiert eine Firewall den Zugriff, kann das die Ursache sein. Ein Router-Neustart oder das vorübergehende Deaktivieren von VPNs oder Sicherheitssoftware kann helfen.
Spotify-Cache und temporäre Dateien löschen
Spotify speichert im Verlauf der Nutzung zwischengespeicherte Daten, um schneller zu laden. Beschädigte oder veraltete Cache-Dateien können allerdings zu Startproblemen führen. Um dies zu beheben, sollte man den Spotify-Cache und andere temporäre Dateien löschen. Unter Windows findet man diese häufig im Ordner %AppData%\Spotify oder %LocalAppData%\Spotify, unter macOS im Verzeichnis ~/Library/Application Support/Spotify. Nach dem Löschen der Cache-Dateien startet man die App erneut. Dies zwingt Spotify, neue Daten herunterzuladen.
Spotify-App neu installieren
Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation der Spotify-Desktop-App sinnvoll sein. Dafür sollte man zuerst die vorhandene Version vollständig deinstallieren und darauf achten, dass dabei auch alle zurückbleibenden Einstellungen und Cache-Daten entfernt werden. Anschließend lädt man die aktuellste Version direkt von der offiziellen Spotify-Webseite herunter und installiert diese. Eine frische Installation behebt oft Fehler, die durch beschädigte Programmdateien entstanden sind.
System auf Updates prüfen und Neustart durchführen
Es empfiehlt sich außerdem, das Betriebssystem auf verfügbare Updates zu überprüfen und diese zu installieren. Besonders Grafik- und Netzwerkkomponenten profitieren oft von Aktualisierungen, die stabileres Verhalten gewährleisten. Ein vollständiger Neustart des Computers kann ebenfalls helfen, hängende Prozesse zu beenden und Ressourcen freizugeben.
Spotify-Einstellungen zurücksetzen und weitere Optionen
Eine tiefgreifendere Maßnahme ist das Zurücksetzen der Spotify-Einstellungen. Das kann manuell durch das Löschen der Konfigurationsdateien erfolgen oder über Kommandozeilenparameter, falls die App dies unterstützt. Sollte die Desktop-Version weiterhin Probleme bereiten, kann man zeitweise auf die Webplayer-Version unter https://open.spotify.com ausweichen. Auch die Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Support oder die Recherche in Spotify-Foren kann hilfreich sein, da dort oft spezifische Tipps zu individuellen Problemen zu finden sind.