Was tun, wenn die Google Play Books-App beim Öffnen abstürzt?
- App neu starten und Gerät neu starten
- Cache und Daten der Google Play Books-App löschen
- App und System auf Updates prüfen
- Google Play Services überprüfen
- App neu installieren
- Weitere Ursachen und Kontakt zum Support
App neu starten und Gerät neu starten
Wenn die Google Play Books-App sofort beim Öffnen abstürzt, kann ein einfacher Neustart der App oder des Geräts oft schon helfen. Schließe die App vollständig, indem du alle Hintergrundprozesse stoppst, und versuche danach, sie erneut zu öffnen. Falls das Problem weiterhin besteht, starte dein Smartphone oder Tablet neu. Dies kann temporäre Fehler im System beheben und die App möglicherweise wieder zum Laufen bringen.
Cache und Daten der Google Play Books-App löschen
Manchmal sind beschädigte temporäre Dateien oder zwischengespeicherte Daten der Grund dafür, dass eine App abstürzt. Um dies zu beheben, solltest du in den Einstellungen deines Geräts unter "Apps" oder "Anwendungsmanager" die Google Play Books-App auswählen. Dort findest du Optionen zum Löschen des Caches und zum Löschen der App-Daten. Das Löschen des Caches entfernt temporäre Dateien, während das Löschen der App-Daten die App auf den Ursprungszustand zurücksetzt, was allerdings dazu führen kann, dass gespeicherte Einstellungen oder heruntergeladene Bücher erneut geladen werden müssen.
App und System auf Updates prüfen
Abstürze können auch durch Fehler in älteren Versionen der App verursacht werden. Überprüfe deshalb im Google Play Store, ob für Google Play Books eine Aktualisierung bereitsteht, und installiere verfügbare Updates. Ebenso kann ein veraltetes Betriebssystem Probleme mit Apps verursachen. Es lohnt sich daher, in den Systemeinstellungen nach Software-Updates zu suchen und diese gegebenenfalls durchzuführen.
Google Play Services überprüfen
Da Google Play Books stark mit den Google Play Services verflochten ist, kann ein Fehler in diesem Dienst zu Abstürzen führen. Auch hier kann das Löschen des Caches und der Daten der Google Play Services helfen, ebenso wie das Aktualisieren dieser Komponente über den Google Play Store. Ein Neustart des Geräts nach diesen Maßnahmen kann sicherstellen, dass alle Änderungen greifen.
App neu installieren
Falls die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, ist eine Neuinstallation der App empfehlenswert. Deinstalliere die Google Play Books-App komplett von deinem Gerät und lade sie anschließend erneut aus dem Google Play Store herunter. Dies stellt sicher, dass keine beschädigten Dateien oder Installationsprobleme vorliegen, die zum Absturz führen könnten.
Weitere Ursachen und Kontakt zum Support
Wenn das Problem auch nach einer Neuinstallation weiterhin besteht, kann es an einem Gerätedefekt, einem inkompatiblen Betriebssystem oder einem Fehler in der App-Version liegen, die speziell mit deinem Gerät Probleme macht. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, den Google Support zu kontaktieren oder in Online-Foren nach ähnlichen Problemen und möglichen Lösungen zu suchen. Ebenfalls kann das Erstellen eines Backups und das Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen ein letzter Schritt sein, wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen.