Was tun, wenn die eBay Kleinanzeigen App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der App
- Benachrichtigungen im Betriebssystem erlauben
- Hintergrunddaten und Energieeinstellungen anpassen
- Verbindung zum Internet überprüfen
- App und System auf aktuelle Versionen aktualisieren
- App neu starten oder neu installieren
- Cache und Daten der App löschen
- Benachrichtigungsprobleme bei bestimmten Android-Versionen und Herstellern
- Kontaktaufnahme mit dem Support
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der App
Als ersten Schritt sollte geprüft werden, ob die Push-Benachrichtigungen in der eBay Kleinanzeigen App selbst aktiviert sind. Öffnen Sie dazu die App und navigieren Sie zu den Einstellungen. Dort finden Sie einen Bereich für Benachrichtigungen, in dem sowohl allgemeine als auch spezifische Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert werden können. Stellen Sie sicher, dass die gewünschten Benachrichtigungen aktiv sind, damit Sie keine wichtigen Hinweise verpassen.
Benachrichtigungen im Betriebssystem erlauben
Selbst wenn in der App die Push-Benachrichtigungen aktiviert wurden, müssen die Einstellungen des Betriebssystems (Android oder iOS) ebenfalls das Empfangen von Benachrichtigungen erlauben. Gehen Sie hierfür in die Systemeinstellungen Ihres Smartphones, suchen Sie nach dem Bereich "Apps" oder "Benachrichtigungen", wählen Sie die eBay Kleinanzeigen App aus und überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen dort zugelassen sind. Falls dort die Option deaktiviert ist, wird die App keine Push-Benachrichtigungen senden können.
Hintergrunddaten und Energieeinstellungen anpassen
Eine häufige Ursache, warum Push-Benachrichtigungen nicht ankommen, ist das Energiesparen oder das Blockieren der Hintergrundaktivität der App. Gerade bei Smartphones mit aggressiven Energiesparmodi oder bestimmten Optimierungs-Apps kann die eBay Kleinanzeigen App im Hintergrund eingeschränkt werden, sodass Benachrichtigungen nicht rechtzeitig empfangen werden. Überprüfen Sie daher die Einstellungen für den Energiesparmodus und die Hintergrunddatenfreigabe für die App, und setzen Sie gegebenenfalls eine Ausnahmeregelung, damit die App jederzeit Benachrichtigungen senden kann.
Verbindung zum Internet überprüfen
Push-Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn das Smartphone eine stabile Internetverbindung besitzt. Falls Sie sich in einem Bereich mit schlechtem Empfang oder ohne WLAN befinden, kann dies die Benachrichtigungen verhindern. Testen Sie die Verbindung durch das Öffnen einer Webseite oder einer anderen App, die Internet benötigt. Sollte die Verbindung problematisch sein, wechseln Sie das Netzwerk oder starten Sie Ihren Router beziehungsweise mobilen Hotspot neu.
App und System auf aktuelle Versionen aktualisieren
Es kann ebenfalls helfen, die eBay Kleinanzeigen App sowie das Betriebssystem Ihres Smartphones auf die neuesten Versionen zu aktualisieren. Entwickler beheben in Updates oft Fehler und verbessern die Stabilität von Push-Benachrichtigungen. Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store, suchen Sie nach der App und führen Sie gegebenenfalls ein Update durch. Das Betriebssystem kann in den Einstellungen unter Software-Update geprüft werden.
App neu starten oder neu installieren
Manchmal reicht es aus, die App komplett zu schließen und neu zu starten, um kleinere Fehler zu beheben. Sollte das nicht helfen, kann auch eine Neuinstallation sinnvoll sein. Entfernen Sie die eBay Kleinanzeigen App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. Beim ersten Start sollten Sie anschließend die Benachrichtigungsberechtigungen erneut bestätigen.
Cache und Daten der App löschen
Auf Android-Geräten kann es helfen, den Cache oder sogar die App-Daten zu löschen, um fehlerhafte Zwischenspeicherungen zu entfernen. Gehen Sie zu den Einstellungen, wählen Sie unter Apps die eBay Kleinanzeigen App und dort die Optionen Cache löschen oder Speicher verwalten und Daten löschen. Beachten Sie, dass beim Löschen der Daten Ihre Anmeldedaten und Einstellungen zurückgesetzt werden und Sie sich danach erneut anmelden müssen.
Benachrichtigungsprobleme bei bestimmten Android-Versionen und Herstellern
Bei einigen Android-Smartphones, besonders von Herstellern wie Huawei, Xiaomi oder Samsung, gibt es herstellerspezifische Zusatzfunktionen für Energieverwaltung oder App-Optimierung, die Benachrichtigungen blockieren können. Prüfen Sie daher in den entsprechenden Hersteller-spezifischen Einstellungen, ob die eBay Kleinanzeigen App als geschützte App eingetragen ist oder ob Benachrichtigungen explizit blockiert werden. Gegebenenfalls müssen Sie dort manuell Ausnahmen einstellen.
Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn trotz aller Schritte die Push-Benachrichtigungen weiterhin nicht funktionieren, empfiehlt es sich, den eBay Kleinanzeigen Support zu kontaktieren. Oftmals sind ihnen bekannte Probleme oder technische Störungen bekannt, und sie können gezielte Hilfe leisten. In der App oder auf der Webseite von eBay Kleinanzeigen finden Sie Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail-Support oder ein Hilfecenter mit häufigen Fragen.