Was tun, wenn der Google Play Store sagt, mein Speicher sei voll, obwohl Speicherplatz vorhanden ist?
- Die Situation verstehen
- Cache und Daten des Google Play Stores löschen
- Cache der Google Play-Dienste und Download-Manager überprüfen
- Speicherplatz des internen Speichers überprüfen
- Problematische Apps oder Downloads entfernen
- Gerät neu starten
- Updates für Google Play Store und Google Play-Dienste
- Zurücksetzen der App-Präferenzen und Werkseinstellungen
- Fazit
Die Situation verstehen
Es kann sehr frustrierend sein, wenn der Google Play Store meldet, dass der Speicher voll sei, obwohl auf dem Gerät noch genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Diese Meldung bedeutet nicht immer, dass der physische Speicher deines Smartphones oder Tablets tatsächlich komplett belegt ist, sondern kann oft durch andere Ursachen hervorgerufen werden, die im Zusammenhang mit dem Cache, Zwischenspeicher oder den Berechtigungen des Stores stehen.
Cache und Daten des Google Play Stores löschen
Der erste und oft wirksamste Schritt zur Behebung dieses Problems ist das Löschen des Caches und der gespeicherten Daten des Google Play Stores. Diese temporären Dateien können sich häufig so ansammeln, dass sie die Funktionalität einschränken oder falsche Speicherinformationen ausgeben. Um dies zu tun, öffne die Einstellungen deines Geräts, navigiere zu Apps oder Apps & Benachrichtigungen, suche nach dem Eintrag Google Play Store und öffne ihn. Dort findest du die Buttons Cache löschen und Daten löschen. Zunächst solltest du den Cache löschen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls ja, lösche auch die Daten.
Cache der Google Play-Dienste und Download-Manager überprüfen
Neben dem Play Store selbst können auch die Google Play-Dienste sowie der Download-Manager zu Problemen führen. Wiederhole den Vorgang für diese beiden Apps, indem du ebenfalls deren Cache und gegebenenfalls die Daten löschst. Das kann helfen, veraltete oder fehlerhafte Zwischenspeicher zu entfernen, die zu falschen Speicherwarnungen führen.
Speicherplatz des internen Speichers überprüfen
Manchmal wird auch der verfügbare Speicherplatz falsch angezeigt oder ist aufgrund von versteckten Dateien oder zu kleinen verbleibenden Speicherblöcken nicht ausreichend für die Installation neuer Apps. Überprüfe detailliert den Speicherplatz über die Einstellungen unter Speicher. Manche Geräte unterscheiden zwischen internem Speicher für Apps und separatem Speicher für Medien. Achte darauf, dass auf dem internen Speicher, auf dem Apps installiert werden, tatsächlich genug Platz vorhanden ist.
Problematische Apps oder Downloads entfernen
Falls der Speicher scheinbar voll ist, obwohl genug Platz angezeigt wird, könnten insbesondere große Apps oder teilweise heruntergeladene Dateien das Problem verursachen. Öffne den Download-Manager und lösche unvollständige oder hängengebliebene Downloads. Ebenso lohnt es sich, Apps zu deinstallieren, die lange nicht verwendet wurden und viel Speicher belegen, um ausreichend Platz für neue Installationen zu schaffen.
Gerät neu starten
Oft behebt ein simpler Neustart des Geräts kleinere Fehler, die temporäre Systemprobleme verursachen. Nachdem du Cache und Daten gelöscht hast und eventuell Speicher freigeräumt hast, starte dein Smartphone oder Tablet neu und versuche anschließend erneut, eine App aus dem Play Store zu installieren.
Updates für Google Play Store und Google Play-Dienste
Eine veraltete Version des Google Play Stores oder der Google Play-Dienste kann ebenfalls Fehler verursachen. Gehe in den Play Store zu den App-Details von Google Play Store und Google Play-Dienste und prüfe, ob Updates verfügbar sind. Aktualisiere diese, um sicherzustellen, dass du die neueste und fehlerbereinigte Version nutzt.
Zurücksetzen der App-Präferenzen und Werkseinstellungen
Wenn die oben genannten Maßnahmen nicht helfen, kann es helfen, die App-Einstellungen zurückzusetzen. Dies machst du unter Einstellungen → Apps → App-Einstellungen zurücksetzen. Damit werden alle Berechtigungen und Standard-Apps zurückgesetzt, ohne persönliche Daten zu löschen. Sollte dies auch nicht greifen, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen in Erwägung gezogen werden. Dabei gehen jedoch alle Daten verloren, weshalb vorher unbedingt eine Sicherung empfohlen wird.
Fazit
Das Problem, dass der Google Play Store falsche Meldungen über vollen Speicher gibt, ist meist softwarebedingt und kann durch das Löschen von Cache und Daten, die Kontrolle und Reinigung des Speichers sowie durch Neustarts und Updates behoben werden. Nur selten liegt ein tatsächliches Speicherproblem vor, daher lohnt es sich, systematisch diese Schritte durchzugehen, bevor man zu drastischeren Maßnahmen greift.