Was tun, wenn das Galaxy S21 im Standby-Modus die WLAN-Verbindung verliert?
- Problem beschreiben und erste Prüfungsschritte
- WLAN-Einstellungen und Energiesparoptionen prüfen
- Netzwerkprofile und automatische Trennung
- Router- und Firmware-Updates
- Software-Fehler und Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen
- Weitere Diagnoseschritte und Support
Problem beschreiben und erste Prüfungsschritte
Wenn das Galaxy S21 im Standby-Modus die WLAN-Verbindung verliert, bedeutet das meist, dass das Gerät in den Energiesparmodus geht und Verbindungen beendet oder dass eine Einstellung die WLAN-Nutzung im Ruhezustand einschränkt. Prüfen Sie zuerst, ob das Problem nur bei einem bestimmten Netzwerk auftritt oder bei allen WLANs. Starten Sie das Smartphone neu und den WLAN-Router, um temporäre Störungen auszuschließen. Überprüfen Sie, ob andere Geräte im gleichen Netzwerk stabil verbunden bleiben; wenn nicht, liegt der Fehler wahrscheinlich am Router oder Internetanbieter.
WLAN-Einstellungen und Energiesparoptionen prüfen
Öffnen Sie die Einstellungen > Verbindungen > WLAN > Erweitert (oder die drei Punkte). Achten Sie auf die Option „WLAN im Standby aktiviert lassen“ oder ähnliche Formulierungen. Diese Einstellung sollte auf „Immer“ stehen, damit das Telefon auch im Ruhemodus verbunden bleibt. Prüfen Sie ebenfalls in Einstellungen > Batterie oder Gerätewartung > Akku die Energiesparmodi. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus oder passen Sie die Ausnahmeregeln an, sodass WLAN-Verbindungen nicht gedrosselt oder getrennt werden. Manche Hersteller bieten eine adaptive Batterie oder App-Energiesparfunktionen; hier können Sie WLAN für bestimmte Apps freigeben.
Netzwerkprofile und automatische Trennung
Manche Router oder das Telefon können Verbindungsabbrüche verursachen, wenn IP-Adressen dynamisch gewechselt oder DHCP-Leases erneuert werden. In den WLAN-Einstellungen des S21 können Sie das Netzwerk „vergessen“ und anschließend neu verbinden, um ein sauberes Profil zu erstellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie eine statische IP-Konfiguration im betreffenden Netzwerk, um zu testen, ob die DHCP-Erneuerung die Ursache ist. Achten Sie auch auf Funktionen wie „WLAN Optimizer“, „Smart Network Switch“ oder „Automatisches Wechseln zu mobilen Daten“ — diese können bei schwachem WLAN eine Umschaltung zu mobilen Daten verursachen.
Router- und Firmware-Updates
Veraltete Router-Firmware oder inkompatible WLAN-Einstellungen (z. B. bestimmte Sicherheitsmodi oder Bandbreiten) können Verbindungsprobleme verursachen. Prüfen Sie, ob für Ihren Router ein Firmware-Update verfügbar ist, und aktualisieren Sie es. Stellen Sie sicher, dass Router und Telefon kompatible WLAN-Modi verwenden (2,4 GHz vs. 5 GHz) und testen Sie, ob das Problem in beiden Bändern auftritt. Manchmal hilft es, den WLAN-Kanal zu wechseln, Störquellen zu minimieren oder QoS-/Energiespareinstellungen auf dem Router zu deaktivieren.
Software-Fehler und Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen
Wenn die Einstellungen korrekt sind und der Router in Ordnung scheint, kann ein Softwarefehler am Telefon vorliegen. Installieren Sie verfügbare Systemupdates unter Einstellungen > Software-Update. Setzen Sie bei anhaltenden Problemen die Netzwerkeinstellungen zurück (Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen). Das löscht gespeicherte WLANs, Bluetooth-Verbindungen und mobile Netzwerkeinstellungen, behebt aber oft hartnäckige Verbindungsprobleme. Als letzter Schritt können Sie ein vollständiges Zurücksetzen auf Werkseinstellungen in Betracht ziehen, nachdem Sie ein Backup Ihrer Daten gemacht haben.
Weitere Diagnoseschritte und Support
Prüfen Sie, ob das Problem nach einem bestimmten App-Update oder nach Installation einer neuen App auftrat; im abgesicherten Modus lassen sich Störfaktoren durch Drittanbieter-Apps ausschließen. Wenn nach all diesen Schritten das S21 weiterhin im Standby WLAN verliert, wenden Sie sich an den Samsung-Support oder prüfen Sie die Garantie, da ein Hardwaredefekt (z. B. mit der WLAN-Antenne) möglich ist.