Was tue ich, wenn die Propel-App im Hintergrund nicht richtig aktualisiert wird?
- Einleitung
- Überprüfen der Hintergrundaktualisierungseinstellungen
- Überprüfung der Akku- und Energiespareinstellungen
- Internetverbindung sicherstellen
- App-Updates und Neustart
- App-Daten und Cache löschen
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn die Propel-App im Hintergrund nicht korrekt aktualisiert wird, kann das zu Problemen bei der Nutzung führen, beispielsweise dass Benachrichtigungen fehlen oder Daten nicht aktuell sind. Es gibt verschiedene Gründe, warum die Aktualisierung im Hintergrund nicht funktioniert, und dementsprechend auch unterschiedliche Lösungsansätze. Im Folgenden werden einige hilfreiche Schritte erläutert, um das Problem zu beheben.
Überprüfen der Hintergrundaktualisierungseinstellungen
Zunächst sollte geprüft werden, ob die Hintergrundaktualisierung für die Propel-App auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Bei iOS-Geräten findet man diese Einstellung unter Einstellungen – Allgemein – Hintergrundaktualisierung. Hier muss sichergestellt werden, dass die Funktion aktiviert ist und die Propel-App darin eingeschlossen ist. Bei Android-Geräten liegt die Option häufig in den App-Details unter Akku oder Datenverbrauch – hier sollte überprüft werden, ob die App im Hintergrund laufen darf und keine Energiesparmodi dies blockieren.
Überprüfung der Akku- und Energiespareinstellungen
Energiesparmodi können dazu führen, dass Apps im Hintergrund nicht richtig aktualisiert werden. Besonders bei Android ist oft eine aggressive Akkuoptimierung aktiv, die Hintergrundaktivitäten einschränkt. Es empfiehlt sich, in den Einstellungen unter Akku die Akkuoptimierung für die Propel-App zu deaktivieren oder die App zu einer Ausnahmeliste hinzuzufügen. Auch bei iOS kann es nützlich sein, den Energiesparmodus zu deaktivieren, damit Apps im Hintergrund frei arbeiten können.
Internetverbindung sicherstellen
Die Hintergrundaktualisierung erfordert eine stabile Internetverbindung. Prüfen Sie deshalb, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist, sei es über WLAN oder mobile Daten. Möglicherweise sind Einschränkungen für mobile Daten in den App-Einstellungen hinterlegt, die die Verbindung im Hintergrund verhindern. Ebenfalls kann es helfen, das WLAN oder mobile Daten kurz auszuschalten und wieder einzuschalten, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.
App-Updates und Neustart
Veraltete Versionen der App können ebenfalls Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Propel-App installiert haben, indem Sie im App Store oder Google Play Store nach Updates suchen. Manchmal beheben Entwickler Fehler in neuen Versionen. Darüber hinaus kann ein einfacher Neustart des Geräts dazu beitragen, dass Hintergrundprozesse wieder korrekt ausgeführt werden.
App-Daten und Cache löschen
Sollte die Aktualisierung weiterhin nicht funktionieren, kann es hilfreich sein, die App-Daten beziehungsweise den Cache zu löschen. Auf Android-Geräten lässt sich das in den App-Einstellungen unter Speicher machen, auf iOS ist oft eine Neuinstallation die beste Möglichkeit. Vorsicht: Durch das Löschen von App-Daten können gespeicherte Einstellungen verloren gehen, daher sollte man sich vorher vergewissern, dass keine wichtigen Daten verloren gehen.
Kontakt zum Support
Falls alle genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundenservice oder technischen Support von Propel zu kontaktieren. Sie können spezifische Hinweise geben und bei eventuell vorliegenden Bugs oder Serverproblemen helfen.
Zusammenfassung
Die erfolgreiche Hintergrundaktualisierung der Propel-App hängt von verschiedensten Faktoren ab, darunter Hintergrundaktualisierungseinstellungen, Energiesparmodi, Internetverbindung, App-Version und ggf. App-Daten. Ein systematisches Durchgehen dieser Bereiche hilft meist, die Ursache zu identifizieren und zu beheben, damit die App auch im Hintergrund zuverlässig arbeitet.