Was passiert, wenn ich eine Amazon Gift Card verliere?
- Grundlegende Informationen zur Amazon Gift Card
- Was bedeutet der Verlust einer Amazon Gift Card?
- Kann das Guthaben ersetzt oder wiederhergestellt werden?
- Was können Sie tun, wenn Sie Ihre Gift Card verlieren?
- Vorbeugende Maßnahmen
- Fazit
Grundlegende Informationen zur Amazon Gift Card
Eine Amazon Gift Card ist ein digital oder physisch erworbenes Guthaben, das auf einem Amazon-Konto eingelöst werden kann, um Produkte oder Dienstleistungen auf der Plattform zu bezahlen. Das Guthaben ist grundsätzlich an den Code der Karte gebunden, welcher für die Einlösung erforderlich ist.
Was bedeutet der Verlust einer Amazon Gift Card?
Wenn Sie eine physische Amazon Gift Card verlieren, haben Sie in der Regel auch den darauf abgedruckten Code nicht mehr zur Verfügung. Da dieser Code bei der Einlösung wichtig ist, können Sie ohne ihn das Guthaben nicht nutzen oder auf Ihr Amazon-Konto übertragen. Ebenso verhält es sich mit digitalen Karten, wenn der Code in einer E-Mail oder einem anderen digitalen Medium verloren geht.
Kann das Guthaben ersetzt oder wiederhergestellt werden?
In den meisten Fällen kann Amazon verlorene oder gestohlene Gift Cards nicht ersetzen oder das Guthaben wiederherstellen, weil der Code selbst wie ein Wertgegenstand behandelt wird. Amazon geht davon aus, dass der Besitzer des Codes die Berechtigung zur Nutzung des Guthabens hat. Ohne Nachweis und ohne den Code ist es daher sehr schwierig, das Guthaben geltend zu machen.
Was können Sie tun, wenn Sie Ihre Gift Card verlieren?
Wenn Sie die Karte oder den Code noch besitzen, aber diesen verlegt haben, sollten Sie zunächst gründlich nach dem Code suchen. Für digitale Karten empfiehlt es sich, in alten E-Mails, Nachrichten oder Konten nachzuschauen. Wenn Sie die Karte als Geschenk erhalten oder gekauft haben, prüfen Sie, ob Sie den Kaufbeleg oder eine E-Mail mit den Informationen zur Karte aufbewahrt haben. In einigen Fällen können Sie den Amazon-Kundendienst kontaktieren und mit einem Kaufnachweis darauf hinweisen, dass Sie Eigentümer der Karte sind. Amazon kann nach eigenem Ermessen eine Ausnahme machen, dies ist aber nicht garantiert.
Vorbeugende Maßnahmen
Um den Verlust von Amazon Gift Cards vorzubeugen, empfiehlt es sich, die Codes sicher zu verwahren, beispielsweise in einer digitalen Notiz-App mit Backup oder an einem sicheren physischen Ort. Schon bei Erhalt einer physischen Karte kann es helfen, den Code direkt ins Amazon-Konto einzulösen, sodass das Guthaben gebunden und nicht mehr durch Verlust einer physischen Karte gefährdet ist.
Fazit
Der Verlust einer Amazon Gift Card bedeutet in der Regel, dass das auf der Karte befindliche Guthaben nicht mehr nutzbar ist, sofern der Code ebenfalls verloren gegangen ist. Amazon ersetzt oder erstattet verlorene Karten normalerweise nicht. Deshalb ist es wichtig, Codes sorgfältig zu sichern oder zeitnah einzulösen.