Was mache ich, wenn Subway Surfers nach dem Laden hängen bleibt?
- Überprüfe deine Internetverbindung
- Starte das Gerät neu
- Cache und Daten der App löschen
- App aktualisieren oder neu installieren
- Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
- Überprüfe die Kompatibilität des Geräts
- Wende dich an den Support
Überprüfe deine Internetverbindung
Subway Surfers benötigt eine stabile Internetverbindung, um richtig zu funktionieren. Wenn das Spiel nach dem Laden hängen bleibt, kann es sein, dass deine Verbindung nicht stabil oder zu langsam ist. Versuche, dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden oder verwende mobile Daten, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch beheben lässt. Außerdem kann ein Neustart deines Routers helfen, Verbindungsprobleme zu beseitigen.
Starte das Gerät neu
Oft kann ein einfacher Neustart des Smartphones oder Tablets kleinere technische Störungen beheben. Durch den Neustart werden temporäre Dateien gelöscht und der Arbeitsspeicher geleert, was die Leistung des Geräts verbessert. Schalte dein Gerät aus und wieder an und öffne dann Subway Surfers erneut, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal führt ein überfüllter Cache oder beschädigte App-Daten dazu, dass das Spiel hängen bleibt. Unter den Einstellungen deines Geräts kannst du bei Subway Surfers den Cache leeren oder die gespeicherten Daten löschen. Dabei werden zwar Spielstände oder Einstellungen zurückgesetzt, aber die App wird damit oft wieder funktionsfähig. Achte darauf, dass du deine Spielstände sicherst, falls sie nicht automatisch in der Cloud gespeichert sind.
App aktualisieren oder neu installieren
Ein veraltetes Spiel kann ebenfalls Probleme verursachen. Prüfe im App Store oder Google Play Store, ob es ein Update für Subway Surfers gibt und installiere dieses. Wenn das nicht hilft, kann eine Neuinstallation der App oft alle fehlerhaften Dateien entfernen und das Spiel in einem frischen Zustand neu starten lassen. Vergiss auch hier nicht, vorher deine Fortschritte zu sichern, wenn möglich.
Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
Falls dein Gerät nur noch wenig freien Speicherplatz hat, kann dies die Leistung und das Laden von Spielen wie Subway Surfers behindern. Lösche unnötige Dateien, Fotos oder Apps, um mehr Platz zu schaffen. Ein freiwerdender Speicher sorgt oft für ein flüssigeres Spielerlebnis.
Überprüfe die Kompatibilität des Geräts
Es ist möglich, dass dein Gerät die Mindestanforderungen für Subway Surfers nicht erfüllt, vor allem bei älteren Smartphones oder Tablets. Informiere dich auf der offiziellen Seite oder im Store, welche Geräte unterstützt werden, und vergleiche das mit deinem Gerät. Sollte dein Gerät nicht kompatibel sein, bleibt oft nur die Nutzung eines anderen Geräts.
Wende dich an den Support
Wenn alle oben genannten Maßnahmen nicht helfen, kannst du den Kundensupport von Subway Surfers kontaktieren. Dort kannst du dein Problem schildern und erhältst oft individuelle Hilfestellungen. Halte dabei am besten Informationen zu deinem Gerät, deiner Betriebssystem-Version und dem genauen Fehler bereit, damit dir schnell geholfen werden kann.