Was mache ich, wenn sich Apple Maps nicht öffnen lässt?
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- App neu starten und Gerät neu starten
- Aktualisieren Sie iOS und Apple Maps
- App-Berechtigungen und Einschränkungen prüfen
- Cache und gespeicherte Daten zurücksetzen
- Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Apple Maps benötigt eine stabile Internetverbindung, um Karten und Navigationsdaten korrekt laden zu können. Wenn sich die App nicht öffnen lässt, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr iPhone oder iPad mit dem Internet verbunden ist. Probieren Sie, eine Webseite im Browser zu laden oder eine andere App zu verwenden, die das Internet benötigt. Wechseln Sie gegebenenfalls zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu prüfen, ob dadurch das Problem behoben wird.
App neu starten und Gerät neu starten
Manchmal können temporäre Fehler das Öffnen von Apple Maps verhindern. Versuchen Sie, die App komplett zu schließen, indem Sie auf dem iPhone den App-Switcher öffnen und Apple Maps wegwischen. Öffnen Sie die App anschließend erneut. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihr Gerät neu. Ein Neustart kann häufig kleine Fehler beheben und den Speicher auffrischen.
Aktualisieren Sie iOS und Apple Maps
Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und prüfen Sie unter "Allgemein" > "Softwareupdate", ob ein iOS-Update verfügbar ist. Auch wenn Apple Maps als systemintegrierte App normalerweise mit iOS zusammen aktualisiert wird, kann ein iOS-Update Fehler beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist.
App-Berechtigungen und Einschränkungen prüfen
Apple Maps benötigt Zugriff auf den Standort, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Überprüfen Sie unter "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Ortungsdienste", ob die Ortungsdienste aktiviert sind und ob Apple Maps die Berechtigung hat, auf Ihren Standort zuzugreifen. Zusätzlich sollten Sie kontrollieren, ob eventuell Einschränkungen aktiv sind, die die Nutzung der App verhindern könnten. Solche finden Sie unter "Bildschirmzeit" > "Beschränkungen".
Cache und gespeicherte Daten zurücksetzen
Obwohl Apple Maps keine direkte Option zum Löschen des Caches bietet, kann es helfen, das Gerät neu zu starten oder das iCloud-Backup neu zu synchronisieren. Manchmal kann auch das Abmelden und erneute Anmelden mit Ihrer Apple-ID unter "Einstellungen" > " " > "Abmelden" und anschließendes erneutes Anmelden helfen, Probleme mit der App zu beheben.
Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
Wenn Apple Maps sich weiterhin nicht öffnen lässt, kann es sich um ein tiefergehendes Softwareproblem handeln. In diesem Fall kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilfreich sein. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie eine Wiederherstellung des Geräts über iTunes oder den Finder versuchen, nachdem Sie ein vollständiges Backup erstellt haben. Bei anhaltenden Schwierigkeiten empfiehlt es sich zudem, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Termin im Apple Store beziehungsweise bei einem autorisierten Serviceprovider zu vereinbaren.