Was mache ich, wenn die Shipt-App keine Zahlungsmethoden anzeigt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und aktualisieren
- Zahlungsmethoden manuell hinzufügen
- App-Daten löschen oder neu installieren
- Support kontaktieren
- Fazit
Überprüfen der Internetverbindung
Oft kann das Problem damit zusammenhängen, dass die App nicht richtig mit dem Internet verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet eine stabile Internetverbindung hat, sei es über WLAN oder mobile Daten. Öffnen Sie eine Webseite oder eine andere App, um die Verbindung zu testen. Sollte die Verbindung instabil sein, kann dies dazu führen, dass die Shipt-App keine Zahlungsmethoden laden kann.
App neu starten und aktualisieren
Manchmal hilft es, die Shipt-App komplett zu schließen und erneut zu öffnen. Dadurch werden temporäre Fehler oft behoben. Überprüfen Sie zudem im App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob eine aktuelle Version der Shipt-App verfügbar ist. In veralteten Versionen können Fehler auftreten, die durch ein Update möglicherweise behoben werden.
Zahlungsmethoden manuell hinzufügen
Wenn keine Zahlungsmethoden angezeigt werden, liegt das möglicherweise daran, dass Sie bisher keine Zahlungsoption hinterlegt haben. Navigieren Sie in der App zum Bereich Zahlung oder Zahlungsmethoden und versuchen Sie, eine neue Kreditkarte, Debitkarte oder andere unterstützte Zahlungsmittel manuell hinzuzufügen. Sollte die Option zum Hinzufügen ebenfalls nicht erscheinen, ist es möglich, dass die App ein technisches Problem hat.
App-Daten löschen oder neu installieren
Eine weitere Maßnahme kann sein, die App-Daten zu löschen oder die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Dies kann helfen, wenn beschädigte Daten die ordnungsgemäße Anzeige der Zahlungsmethoden verhindern. Achten Sie darauf, Ihre Anmeldedaten bereit zu halten, da Sie sich nach der Neuinstallation erneut einloggen müssen.
Support kontaktieren
Falls nach all diesen Schritten weiterhin keine Zahlungsmethoden angezeigt werden, sollten Sie den Shipt-Kundensupport kontaktieren. Der Support kann eventuell technische Probleme auf Ihrer Kontoseite erkennen oder Ihnen spezifische Hinweise geben. Nutzen Sie dazu die Kontaktmöglichkeiten innerhalb der App, die offizielle Website oder die Support-E-Mail. Beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich und geben Sie an, welche Geräte und Versionen der App Sie verwenden.
Fazit
Zusammenfassend sollten Sie zuerst Ihre Internetverbindung prüfen, die App neu starten und aktualisieren sowie versuchen, Zahlungsmethoden manuell hinzuzufügen. Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation der App hilfreich sein. Sollte all dies nicht zum Erfolg führen, ist der Kontakt mit dem Kundensupport der beste Weg, um das Problem zu lösen.