Was mache ich, wenn die SHEIN App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- App-spezifische Einstellungen in der SHEIN App prüfen
- Verbindung und Hintergrundaktivitäten sicherstellen
- App-Updates und Neustart durchführen
- Cache leeren und App neu installieren
- Kontakt mit dem Support aufnehmen
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Wenn die SHEIN App keine Push-Benachrichtigungen sendet, ist der erste Schritt, die Benachrichtigungseinstellungen auf deinem Smartphone zu überprüfen. Sowohl bei Android als auch bei iOS kann es vorkommen, dass die App durch die Systemeinstellungen blockiert wird. Öffne die Einstellungen deines Geräts und navigiere zum Bereich für Benachrichtigungen. Dort solltest du nach der SHEIN App suchen und sicherstellen, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Dabei ist es wichtig, die Erlaubnis für Banner, Töne und Sperrbildschirm-Benachrichtigungen zu erlauben, um keine Meldungen zu verpassen.
App-spezifische Einstellungen in der SHEIN App prüfen
Innerhalb der SHEIN App selbst gibt es oft Möglichkeiten, die Art und Weise, wie Benachrichtigungen gesendet werden, zu steuern. Öffne die App und gehe zum Profil oder zu den Einstellungen. Dort findest du normalerweise einen Bereich namens Benachrichtigungen oder Mitteilungen. Stelle sicher, dass alle relevanten Benachrichtigungen für Angebote, Bestellungen oder ähnliche Informationen aktiviert sind. Manchmal werden Benachrichtigungen standardmäßig deaktiviert oder nach einem Update zurückgesetzt.
Verbindung und Hintergrundaktivitäten sicherstellen
Push-Benachrichtigungen setzen voraus, dass das Gerät eine aktive Internetverbindung hat und die App im Hintergrund arbeiten darf. Gerade bei Energiesparmodi oder speziellen Akkuoptimierungen können Apps daran gehindert werden, im Hintergrund aktiv zu sein. Überprüfe unter den Einstellungen deines Smartphones, ob für die SHEIN App Einschränkungen bei Hintergrundaktivitäten bestehen und deaktiviere diese gegebenenfalls. Außerdem solltest du sicherstellen, dass dein Gerät nicht im Offline-Modus ist und eine stabile Verbindung zu WLAN oder mobilen Daten besteht.
App-Updates und Neustart durchführen
Manchmal können Bugs oder Probleme in der App selbst dafür sorgen, dass Benachrichtigungen nicht korrekt zugestellt werden. Es ist deshalb ratsam, zu überprüfen, ob es für die SHEIN App ein Update im App Store oder Google Play Store gibt und dieses gegebenenfalls zu installieren. Nach einem Update hilft es oft, die App vollständig neu zu starten oder das Smartphone neu zu starten, um eventuell festhängende Prozesse zu beenden und die Benachrichtigungsfunktion wiederherzustellen.
Cache leeren und App neu installieren
Falls alle vorherigen Maßnahmen keine Wirkung zeigen, kann es helfen, den Cache der App zu leeren. Unter Android findest du diese Option in den App-Einstellungen, oft unter Speicher oder Daten. Durch das Löschen des Caches werden temporäre Dateien entfernt, die eventuell die Funktion beeinträchtigen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist eine komplette Deinstallation und erneute Installation der SHEIN App eine effektive Lösung. Dies setzt alle App-Daten zurück und kann Fehler beheben, die durch beschädigte Dateien entstanden sind.
Kontakt mit dem Support aufnehmen
Wenn auch nach allen technischen Anpassungen keine Push-Benachrichtigungen bei der SHEIN App eintreffen, ist es sinnvoll, den Kundensupport von SHEIN zu kontaktieren. Über die App oder die Website kannst du häufig eine Support-Anfrage stellen oder den Live-Chat nutzen. Beschreibe dein Problem genau und gib Informationen zu Gerät, Betriebssystemversion und bisherigen Lösungsschritten an. Der Support kann möglicherweise systemseitige Probleme erkennen oder dir weitere Hilfestellungen anbieten.
Indem du diese Schritte Schritt für Schritt durchgehst, solltest du die Ursache für fehlende Push-Benachrichtigungen bei der SHEIN App erkennen und beheben können.