Was kann ich tun, wenn Push-Benachrichtigungen für neue Aufträge ausbleiben?
- Überprüfung der Benachrichtigungseinstellungen
- App-Berechtigungen überprüfen
- Netzwerk- und Verbindung prüfen
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Cache und Daten der App löschen
- Neustart des Geräts durchführen
- Support kontaktieren
Überprüfung der Benachrichtigungseinstellungen
Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen für neue Aufträge erhalten, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass die Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts und der entsprechenden App aktiviert sind. In den meisten Smartphones finden Sie unter den Systemeinstellungen einen Bereich für Benachrichtigungen, in dem Sie für jede App individuell festlegen können, ob und wie Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Prüfen Sie dort, ob die Benachrichtigungen für die betreffende App zugelassen sind, und aktivieren Sie sie gegebenenfalls.
App-Berechtigungen überprüfen
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Kontrolle der App-Berechtigungen. Manche Apps benötigen bestimmte Berechtigungen, um Push-Benachrichtigungen korrekt empfangen und anzeigen zu können. Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Berechtigungen, wie etwa Benachrichtigungszugriff oder Hintergrundaktivität, erteilt sind. Ohne diese kann die App die eingehenden Auftragsmeldungen möglicherweise nicht anzeigen oder empfangen.
Netzwerk- und Verbindung prüfen
Push-Benachrichtigungen setzen eine aktive Internetverbindung voraus. Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone oder Gerät eine stabile Verbindung zum Internet hat. Schwaches WLAN-Signal, ein deaktiviertes mobiles Datenvolumen oder Netzprobleme können die Zustellung von Push-Nachrichten verhindern. Eine kurze Aktivierung und Deaktivierung des Flugmodus kann manchmal helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen der App oder des Betriebssystems können dazu führen, dass Push-Benachrichtigungen nicht mehr korrekt funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem jeweiligen Store installiert haben und dass Ihr Gerätebetriebssystem auf dem aktuellen Stand ist. Entwickler beheben in Updates häufig Fehler, die auch die Benachrichtigungsfunktion betreffen können.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal können beschädigte oder volle Zwischenspeicher (Caches) innerhalb der App Probleme verursachen. Das Löschen des Caches oder der App-Daten (je nach Betriebssystem) kann helfen, solche Probleme zu beseitigen. Beachten Sie, dass beim Löschen der App-Daten persönliche Einstellungen oder Anmeldedaten verloren gehen können, weshalb Sie diese gegebenenfalls vorher sichern oder notieren sollten.
Neustart des Geräts durchführen
Ein einfacher Neustart des Geräts kann oft viele kleine Störungen und Hänger im System beheben. Wenn Sie Push-Benachrichtigungen vermissen, starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu und prüfen Sie, ob die Benachrichtigungen danach wieder ankommen.
Support kontaktieren
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann es sinnvoll sein, den Support der App oder Plattform zu kontaktieren. Möglicherweise besteht ein technisches Problem auf Seiten des Anbieters oder Ihrer Benutzerkontoeinstellungen, die nur vom Support geprüft und behoben werden können. Halten Sie dafür möglichst genaue Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem, App-Version und dem auftretenden Problem bereit.