Was kann ich tun, wenn meine BeReal-Fotos nicht korrekt hochgeladen werden?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Cache und App-Daten löschen
- App- und Betriebssystem-Updates prüfen
- Speicherplatz und Berechtigungen kontrollieren
- App neu starten oder neu installieren
- Fotos manuell erneut hochladen
- Kontakt zum BeReal-Support
Überprüfung der Internetverbindung
Ein häufiger Grund, warum Fotos auf BeReal nicht richtig hochgeladen werden, ist eine instabile oder langsame Internetverbindung. Prüfen Sie daher zunächst, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist und die Verbindung stabil ist. Für den Upload von Fotos ist eine gute WLAN-Verbindung oder ein zuverlässiges mobiles Netz wichtig. Falls die Verbindung unterbrochen oder zu schwach ist, kann das Hochladen fehlschlagen oder unvollständig sein.
Cache und App-Daten löschen
Manchmal können zwischengespeicherte Daten oder beschädigte Dateien innerhalb der App Probleme verursachen. Um dies zu vermeiden, lohnt es sich, den Cache der BeReal-App zu leeren oder, falls möglich, die App-Daten zu löschen. Dabei gehen zwar temporäre Einstellungen verloren, doch hilft dieser Schritt häufig bei Fehlern im Dateiupload. Nach dem Löschen müssen Sie sich anschließend erneut anmelden.
App- und Betriebssystem-Updates prüfen
Veraltete Versionen der BeReal-App oder des Betriebssystems können bei bestimmten Funktionen wie dem Hochladen von Fotos zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der BeReal-App aus dem App Store oder Google Play Store installiert haben. Ebenso sollten Sie überprüfen, ob Ihr Smartphone-Betriebssystem aktuell ist. Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die helfen können, Upload-Probleme zu vermeiden.
Speicherplatz und Berechtigungen kontrollieren
Ein voller Gerätespeicher oder fehlende Berechtigungen können ebenfalls dazu führen, dass Fotos nicht korrekt hochgeladen werden. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone noch ausreichend freier Speicherplatz verfügbar ist. Außerdem benötigt BeReal Zugriff auf die Kamera und den Speicher, um Fotos aufzunehmen und hochzuladen. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob diese Berechtigungen erteilt sind.
App neu starten oder neu installieren
Wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen, kann ein Neustart der App oder des Geräts helfen, temporäre Fehler zu beseitigen. Schließen Sie die BeReal-App komplett und öffnen Sie sie erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann eine Neuinstallation der App sinnvoll sein. Dabei wird die App einmal komplett entfernt und wieder installiert, was oft Fehler behebt, die bei der ursprünglichen Installation entstanden sind.
Fotos manuell erneut hochladen
Manchmal schlägt der Upload einzelner Fotos fehl, während die App ansonsten funktioniert. In diesem Fall können Sie versuchen, das betreffende Foto nochmals neu aufzunehmen und erneut hochzuladen. Achten Sie darauf, die neu erstellte Aufnahme korrekt zu bestätigen und die Upload-Funktion abzuwarten, bevor Sie die App verlassen oder das Smartphone sperren.
Kontakt zum BeReal-Support
Wenn alle vorgenannten Schritte das Problem nicht lösen, sollten Sie den offiziellen BeReal-Support kontaktieren. Über die App oder die Webseite können Sie Hilfe anfordern und Ihr Problem schildern. Oftmals ist das Team gut erreichbar und kann spezifische Hinweise geben, insbesondere wenn es technische Störungen aufseiten der Plattform gibt.
Mit diesen Maßnahmen erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre BeReal-Fotos korrekt hochgeladen werden und Sie die App ohne Einschränkungen nutzen können.