Was kann ich tun, wenn die SKAI-App im Hintergrund geschlossen wird?
- Verstehen, warum die App im Hintergrund geschlossen wird
- Apps im Hintergrund aktiv halten
- Berechtigungen und Einstellungen überprüfen
- Geräteeigene Energiesparfunktionen anpassen
- App aktuell halten
- Gerät neu starten und App neu installieren
- Kontakt zum Support
Verstehen, warum die App im Hintergrund geschlossen wird
Dass die SKAI-App im Hintergrund automatisch geschlossen wird, liegt häufig daran, dass das Betriebssystem Ressourcen sparen will oder bestimmte Energiesparfunktionen aktiv sind. Moderne Smartphones und Tablets verwalten Hintergrundprozesse streng, um die Akkulaufzeit zu verlängern und die Performance zu optimieren. Das bedeutet, dass Apps, die im Hintergrund laufen und keine wichtige Hintergrundaktivität durchführen, vom System beendet werden können.
Apps im Hintergrund aktiv halten
Um zu verhindern, dass die SKAI-App zu schnell im Hintergrund geschlossen wird, kann man zunächst prüfen, ob das Betriebssystem die App als "optimiert" behandelt oder ob Energiesparmodi aktiv sind. Unter Android zum Beispiel lassen sich für bestimmte Apps sogenannte "Akku-Optimierungen" deaktivieren, damit diese uneingeschränkt im Hintergrund laufen können. Auf iOS ist der Einfluss etwas eingeschränkter, aber man kann sicherstellen, dass die App die nötigen Berechtigungen erhält und nicht durch andere Energiespareinstellungen eingeschränkt wird.
Berechtigungen und Einstellungen überprüfen
Es ist sinnvoll, die App-Einstellungen ihres Geräts zu überprüfen und sicherzustellen, dass die SKAI-App die erforderlichen Berechtigungen besitzt, um im Hintergrund laufen zu dürfen. Dazu gehört beispielsweise das Aktivieren der Hintergrundaktualisierung oder der Standortzugriff, falls SKAI diese Funktionen für eine permanente Ausführung benötigt. Außerdem sollte die App nicht durch eine System-reinigende App oder eine Sicherheitsanwendung in ihrer Funktion eingeschränkt werden.
Geräteeigene Energiesparfunktionen anpassen
Viele Geräte bieten Energiesparmodi oder Performance-Einstellungen, die dazu führen, dass Apps im Hintergrund geschlossen werden, um Energie zu sparen. Es kann helfen, den Energiesparmodus zu deaktivieren oder die SKAI-App als "ausnahme" in den Einstellungen der Energieverwaltung zu markieren. Bei einigen Herstellern, wie Huawei, Xiaomi oder Samsung, gibt es zusätzliche OEM-spezifische Einstellungen, die man anpassen muss, um sicherzustellen, dass bestimmte Apps weiter im Hintergrund aktiv bleiben.
App aktuell halten
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, sicherzustellen, dass die SKAI-App auf dem neuesten Stand ist. Entwickler veröffentlichen regelmäßig Updates, die Stabilitätsprobleme beheben und eine bessere Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemversionen gewährleisten. Durch die Verwendung einer aktuellen Version kann man vermeiden, dass Fehler im Umgang mit Hintergrundprozessen auftreten.
Gerät neu starten und App neu installieren
Falls die App weiterhin unerwartet im Hintergrund geschlossen wird, kann es helfen, das Gerät einmal neu zu starten, um temporäre Systemfehler zu beseitigen. Sollte das Problem dann noch bestehen, empfiehlt sich eine Neuinstallation der SKAI-App, um beschädigte Daten oder Einstellungen auszuschließen, die zu einem abnormalen Verhalten führen könnten.
Kontakt zum Support
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen, ist es ratsam, den SKAI-Support zu kontaktieren. Dort kann man gezielt technische Unterstützung erhalten, da das Problem möglicherweise auf spezielle Geräte- oder Softwarekombinationen zurückzuführen ist, die eine individuelle Lösung erfordern.