Was kann ich tun, wenn die Lieferando App meine Adresse nicht erkennt?
- Überprüfe die Eingabe deiner Adresse
- Prüfe die Standorterlaubnis der App
- Verwende die Adresseingabe manuell anstatt der Kartenfunktion
- Kontaktiere den Kundenservice von Lieferando
- Alternativen zur Bestellung prüfen
- App-Updates und Neustart
Überprüfe die Eingabe deiner Adresse
Wenn die Lieferando App deine Adresse nicht erkennt, liegt das häufig daran, dass die Adresse nicht genau oder in einem Format eingegeben wurde, das das System lesen kann. Achte darauf, dass du Straße und Hausnummer korrekt und vollständig eingibst. Manchmal sind kleine Tippfehler, falsche Postleitzahlen oder das Fehlen von wichtigen Details wie Treppenhausnummer oder Etage der Grund für die Probleme. Versuche, die Adresse in verschiedenen Varianten einzugeben, zum Beispiel mit ausgeschriebenem Straßennamen oder mit zusätzlichen Angaben, die den Ort näher beschreiben.
Prüfe die Standorterlaubnis der App
Eine weitere mögliche Ursache ist, dass die App keine Erlaubnis hat, deinen Standort zu nutzen. Die Lieferando App kann deinen aktuellen Standort einsetzen, um die Adresse automatisch zu erkennen oder die Auswahl zu erleichtern. Stelle sicher, dass in den Einstellungen deines Smartphones unter den App-Berechtigungen die Standortfreigabe für Lieferando aktiviert ist. Ohne diese Berechtigung kann es sein, dass die App keine Vorschläge anbietet oder deine Adresse nicht korrekt verifiziert.
Verwende die Adresseingabe manuell anstatt der Kartenfunktion
Falls die automatische Erkennung über die Karte nicht funktioniert, kann es hilfreich sein, die Adresse manuell einzugeben. Gib hierzu Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort in die entsprechenden Felder ein. Manchmal haben Adressen oder Neubaugebiete noch keine optimale Kartendatenbank-Zuordnung, sodass die App Schwierigkeiten hat, den richtigen Ort zu erkennen.
Kontaktiere den Kundenservice von Lieferando
Wenn du alle genannten Schritte ausprobiert hast und die Adresse weiterhin nicht erkannt wird, kann es sinnvoll sein, den Kundenservice zu kontaktieren. Manchmal sind auch technische Probleme oder fehlende Daten in bestimmten Regionen der Grund für die fehlerhafte Adresserkennung. Der Support kann dir oft weiterhelfen, entweder indem er dein Problem an die zuständige Abteilung weiterleitet oder dir alternative Möglichkeiten bietet, deine Bestellung abzuschließen.
Alternativen zur Bestellung prüfen
Sollte die Lieferando App deine Adresse auch nach intensiver Prüfung nicht akzeptieren, kannst du versuchen, über die Lieferando Webseite im Browser zu bestellen. In einigen Fällen ist die Webversion weniger fehleranfällig. Alternativ kannst du direkt bei deinem Lieblingsrestaurant telefonisch bestellen, sofern die Bestellung dringend ist. Manche Restaurants sind auch auf anderen Lieferplattformen vertreten, bei denen die Adresse eventuell besser funktioniert.
App-Updates und Neustart
Manchmal sorgt eine veraltete Version der App für Funktionsstörungen. Überprüfe im App Store oder Google Play Store, ob ein Update für Lieferando verfügbar ist, und installiere dieses. Ein Neustart der App oder des Smartphones kann ebenfalls Bugs oder Verbindungsprobleme beheben, die die Adresseingabe beeinträchtigen.