Was kann ich tun, wenn die Immobilienscout24 App keine Immobilienanzeigen lädt?
- Prüfung der Internetverbindung
- Aktualisierung der App
- Cache und App-Daten löschen
- Neustart des Geräts
- Prüfung auf Störungen bei Immobilienscout24
- Neuinstallation der App
- Kontakt zum Support
Prüfung der Internetverbindung
Wenn die Immobilienscout24 App keine Immobilienanzeigen lädt, sollte man als erstes die eigene Internetverbindung überprüfen. Eine instabile oder sehr langsame Verbindung kann dazu führen, dass die App keine Daten herunterladen kann. Dazu empfiehlt es sich, entweder das WLAN oder die mobile Datenverbindung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren oder in den Einstellungen des Geräts zu prüfen, ob eine Verbindung besteht. Alternativ kann man versuchen, eine andere App oder Webseite zu öffnen, um zu testen, ob generell eine Verbindung zum Internet besteht.
Aktualisierung der App
Oftmals helfen Probleme mit der Datenanzeige in Apps durch ein Update der Anwendung zu beheben. Entwicklern beheben regelmäßig Bugs und verbessern die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemversionen. Deshalb sollte man im App Store (Google Play Store oder Apple App Store) nachsehen, ob ein Update für die Immobilienscout24 App verfügbar ist und dieses installieren. Nach einer Aktualisierung kann die App neu gestartet werden, um zu testen, ob die Anzeigen jetzt geladen werden.
Cache und App-Daten löschen
Die Immobilienscout24 App speichert temporäre Daten, um Prozesse zu beschleunigen. Allerdings können diese Daten beschädigt werden oder veraltet sein, was die korrekte Anzeige von Immobilien verhindert. Um dies zu beheben, kann man in den Einstellungen des Smartphones bei den App-Informationen den Cache der App löschen. Bei Android-Geräten gibt es meist die Möglichkeit, neben dem Cache auch die App-Daten zu löschen, was die App auf den Ursprungszustand zurücksetzt. Dabei gehen allerdings persönliche Einstellungen und gespeicherte Suchanfragen verloren, deshalb sollte man diese vorher sichern oder im Kopf behalten.
Neustart des Geräts
Manchmal können temporäre Fehler im Betriebssystem oder in Netzwerkverbindungen durch einen einfachen Neustart des Smartphones behoben werden. Ein Neustart schließt alle aktiven Prozesse und startet das Betriebssystem neu, was dazu führen kann, dass die Immobilienscout24 App wieder korrekt arbeitet und Immobilienanzeigen lädt.
Prüfung auf Störungen bei Immobilienscout24
Es ist auch möglich, dass die Probleme nicht bei einem selbst liegen, sondern bei Immobilienscout24 selbst. Man sollte prüfen, ob auf der Website von Immobilienscout24 oder auf sozialen Netzwerken Hinweise auf Serverstörungen oder technische Probleme vorliegen. Auch Webseiten wie allestörungen.de oder ähnliche Plattformen können Auskunft darüber geben, ob andere Nutzer ähnliche Probleme melden. In solchen Fällen hilft meist nur, etwas Zeit abzuwarten, bis der Dienst wieder funktioniert.
Neuinstallation der App
Falls alle vorherigen Schritte nicht geholfen haben, kann das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der Immobilienscout24 App sinnvoll sein. Dadurch werden alle eventuell beschädigten App-Dateien entfernt und neu heruntergeladen. Nach der Neuinstallation sollte man sich erneut mit seinen Zugangsdaten anmelden und testen, ob die Immobilienanzeigen nun korrekt laden.
Kontakt zum Support
Wenn weiterhin keine Immobilienanzeigen geladen werden, obwohl die Internetverbindung stabil ist und alle üblichen Schritte durchgeführt wurden, empfiehlt sich der Kontakt mit dem Kundenservice von Immobilienscout24. Der Support kann weitere technische Details prüfen oder über bekannte Fehler informieren. Dazu kann man entweder die Supportseite auf der Immobilienscout24-Webseite besuchen oder den Support über die App beziehungsweise per E-Mail kontaktieren.