Was kann ich tun, wenn Avast keine Virenscans mehr durchführt?
- Überprüfen, ob Avast aktuell ist
- Neustart des Systems und des Avast-Dienstes
- Prüfen auf Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware
- Avast-Einstellungen kontrollieren
- Ein Reparaturversuch mit der Avast-Installationsroutine
- Avast komplett neu installieren
- Kontakt zum Avast-Support und weitere Schritte
Überprüfen, ob Avast aktuell ist
Wenn Avast plötzlich keine Virenscans mehr durchführt, kann es oftmals an veralteten Programmkomponenten liegen. Stellen Sie daher zunächst sicher, dass Ihre Avast-Version auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie die Avast-Benutzeroberfläche und navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem Bereich Update. Dort können Sie sowohl die Virendefinitionen als auch das Programm selbst aktualisieren. Ein veraltetes Programm kann die Scanfunktion beeinträchtigen oder komplett verhindern.
Neustart des Systems und des Avast-Dienstes
Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Computers helfen, temporäre Fehler zu beseitigen. Nach einem Neustart werden alle Prozesse neu gestartet, was oftmals dazu führt, dass die Avast-Scan-Funktion wieder ordnungsgemäß arbeitet. Zudem können Sie in der Systemsteuerung oder im Task-Manager kontrollieren, ob der Avast-Dienst (oft Avast Antivirus Service genannt) aktiv ist. Falls der Dienst nicht läuft, versuchen Sie, ihn manuell zu starten, um die Scanfunktion wiederherzustellen.
Prüfen auf Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware
Wenn auf Ihrem System noch andere Antivirenprogramme oder Sicherheitssoftware installiert sind, kann dies zu Konflikten führen, wodurch Avast seine Scans möglicherweise nicht mehr ausführt. Es empfiehlt sich, entweder die andere Sicherheitssoftware zu deaktivieren oder ganz zu deinstallieren. Antivirus-Programme können sich gegenseitig blockieren, da sie oft dieselben Systembereiche überwachen und dadurch Ressourcen oder Befugnisse gegenseitig einschränken.
Avast-Einstellungen kontrollieren
In der Software selbst können falsche oder versehentlich geänderte Einstellungen das Scannen verhindern. Öffnen Sie die Avast-Anwendung und prüfen Sie unter dem Bereich für Virenscans, ob automatische oder manuelle Scans aktiviert sind. Stellen Sie sicher, dass keine Ausnahmen gesetzt wurden, die das Scannen unterbinden könnten. Gegebenenfalls sollten Sie die scanbezogenen Einstellungen zurücksetzen oder neu konfigurieren, um sicherzugehen, dass die Funktion wieder arbeitet.
Ein Reparaturversuch mit der Avast-Installationsroutine
Wenn das Problem weiterhin besteht, bietet Avast in der Systemsteuerung unter Programme und Features eine Reparaturoption an. Wählen Sie dort Avast aus und klicken Sie auf Ändern oder Reparieren. Das Setup repariert beschädigte oder fehlende Dateien der Installation, was die Scanfunktion oft wiederherstellt. Nach dem Reparaturvorgang sollten Sie Ihren Computer neu starten und erneut einen Scan versuchen.
Avast komplett neu installieren
Falls alle vorherigen Maßnahmen keinen Erfolg gebracht haben, kann eine saubere Neuinstallation von Avast hilfreich sein. Deinstallieren Sie Avast vollständig über die Systemsteuerung und entfernen Sie anschließend eventuell verbleibende Datenreste mit dem Avast-Cleanup-Tool, das auf der offiziellen Avast-Webseite verfügbar ist. Danach laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren sie neu. Dies stellt sicher, dass Ihre Software ohne Fehler oder Konflikte läuft.
Kontakt zum Avast-Support und weitere Schritte
Sollten die Probleme trotz aller Versuche weiter bestehen, lohnt sich der Kontakt zum offiziellen Avast-Kundendienst. Dort können Experten spezielle Logs und Fehlerberichte auswerten und gezielte Lösungen anbieten. Darüber hinaus empfiehlt es sich, das System auf Malware oder andere schädliche Software zu überprüfen, die Avast eventuell blockiert oder behindert. In seltenen Fällen können auch Hardwareprobleme, wie defekter Festplattenspeicher, die Funktion von Virenscans beeinträchtigen.