Was ist zu tun, wenn die Apple Music App auf dem Mac nicht startet?
- Überprüfung der Systemvoraussetzungen und Software-Updates
- Apple Music App zwangsweise schließen und neu starten
- Mac neu starten
- Cache und App-Daten zurücksetzen
- Apple Music App neu installieren
- Prüfung von Benutzerrechten und Systemintegrität
- Apple Support kontaktieren
Überprüfung der Systemvoraussetzungen und Software-Updates
Bevor Sie tiefere Fehlerbehebungen vornehmen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Mac die aktuellen Systemvoraussetzungen für die Apple Music App erfüllt. Manchmal funktionieren Apps nicht korrekt, wenn das Betriebssystem veraltet ist. Öffnen Sie daher die Systemeinstellungen und navigieren Sie zu Softwareupdate, um zu überprüfen, ob Updates für macOS verfügbar sind. Ein Update auf die neueste macOS-Version kann Probleme mit der App-Kompatibilität beheben. Außerdem empfiehlt es sich, im App Store nach Updates für die Apple Music App zu suchen, falls diese separat aktualisiert wird.
Apple Music App zwangsweise schließen und neu starten
Manchmal kann es vorkommen, dass die Apple Music App im Hintergrund hängt oder eingefroren ist, weshalb sie nicht richtig startet. Um dies zu beheben, öffnen Sie den Aktivitätsanzeige über Spotlight (⌘ + Leertaste und dann Aktivitätsanzeige eingeben), suchen Sie nach Music oder Apple Music in der Liste der laufenden Prozesse, wählen Sie den Prozess aus und klicken Sie auf das X-Symbol, um die App zwangsweise zu beenden. Nach dem Schließen starten Sie die App erneut. Alternativ können Sie auch mit der rechten Maustaste auf das Apple Music-Symbol im Dock klicken und Beenden erzwingen wählen, sofern die App dort sichtbar ist.
Mac neu starten
Ein einfacher Neustart des Macs kann oftmals viele Probleme beheben, darunter auch, wenn Apps nicht starten. Beim Neustart werden temporäre Dateien gelöscht und der Arbeitsspeicher gelöscht, was häufig dazu führt, dass die App wieder normal funktioniert. Speichern Sie vorher alle geöffneten Dokumente und starten Sie Ihren Mac neu, bevor Sie die Apple Music App erneut öffnen.
Cache und App-Daten zurücksetzen
Wenn die Apple Music App weiterhin nicht startet, kann es sein, dass beschädigte Cache- oder Anwendungsdaten das Problem verursachen. Um diesen Umständen entgegenzuwirken, können Sie bestimmte Dateien entfernen oder umbenennen, die die App nutzt. Öffnen Sie im Finder den Ordner ~/Library/Containers/com.apple.music und ~/Library/Application Support/Music. Verschieben Sie diese Ordner an einen anderen Ort oder löschen Sie sie, um den Zustand der App zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte Einstellungen und eventuell heruntergeladene Inhalte verloren gehen können. Starten Sie anschließend die App erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.
Apple Music App neu installieren
Da die Apple Music App zum System gehört, ist eine komplette Deinstallation nicht ohne weiteres möglich. Falls andere Maßnahmen erfolglos bleiben, können Sie versuchen, macOS über die integrierte Wiederherstellungsfunktion neu zu installieren. Dabei werden die Systemapps wie Apple Music erneuert, ohne dass persönliche Dateien verloren gehen. Starten Sie dazu Ihren Mac im Recovery-Modus (Mac beim Starten die Tastenkombination ⌘+R halten) und wählen Sie macOS neu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Maßnahme sollte als letzter Schritt betrachtet werden, wenn alle anderen Lösungen scheitern.
Prüfung von Benutzerrechten und Systemintegrität
Es kann auch hilfreich sein, die Benutzerrechte auf Ihrem Mac zu überprüfen, da falsche Berechtigungen den Start der Apple Music App behindern können. Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm und führen Sie die Erste-Hilfe-Funktion auf Ihrer Systemfestplatte aus. Diese überprüft und repariert verschiedene Systemfehler, die eventuell die Ausführung von Apps beeinträchtigen. Zusätzlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Benutzerkonto über die nötigen Rechte verfügt und dass keine Einschränkungen in den Systemeinstellungen oder durch Sicherheitssoftware den Start der Apple Music App blockieren.
Apple Support kontaktieren
Wenn alle zuvor genannten Schritte nicht zum Erfolg führen und die Apple Music App auf Ihrem Mac weiterhin nicht startet, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Dort können Ihnen speziell auf Ihre Systemkonfiguration zugeschnittene Lösungen angeboten oder mögliche Hardwareprobleme diagnostiziert werden. Alternativ können Sie auch einen Termin in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider vereinbaren, um professionelle Hilfe zu erhalten.