Was hilft, wenn Instagram beim Wechseln zwischen Konten einfriert?
- Ursachen für das Einfrieren beim Kontowechsel
- App- und Betriebssystem-Updates durchführen
- Cache und temporäre Daten löschen
- Instagram neu starten oder Gerät neu starten
- Netzwerkverbindung überprüfen
- Kontenverwaltung überprüfen und ggf. neu anmelden
- Instagram-Support kontaktieren
- Zusammenfassung
Ursachen für das Einfrieren beim Kontowechsel
Wenn Instagram beim Wechseln zwischen mehreren Konten einfriert, kann dies verschiedene Ursachen haben. Häufig liegen die Gründe in veralteter Software, temporären Datenproblemen oder Problemen mit der Internetverbindung. Auch fehlerhafte App-Einstellungen oder ein überlasteter Zwischenspeicher (Cache) können dazu führen, dass die App nicht mehr richtig reagiert.
App- und Betriebssystem-Updates durchführen
Ein erster Schritt zur Behebung des Problems ist es, sicherzustellen, dass sowohl die Instagram-App als auch das Betriebssystem des Smartphones auf dem neuesten Stand sind. Entwickler beheben regelmäßig Fehler und verbessern die Stabilität durch Updates. Ein veralteter App-Client kann unter anderem beim Kontowechsel zum Einfrieren führen. Überprüfen Sie im App-Store Ihres Geräts (Google Play Store oder Apple App Store), ob Updates für Instagram verfügbar sind, und installieren Sie diese.
Cache und temporäre Daten löschen
Die Instagram-App sammelt während der Nutzung viele temporäre Daten, die manchmal fehlerhaft oder beschädigt sind und dadurch das Einfrieren verursachen können. Durch das Löschen des Cache werden diese temporären Dateien entfernt, was oft zu einer besseren Performance führt. Unter Android können Sie dafür in den Einstellungen unter Apps & Benachrichtigungen > Instagram > Speicher die Option Cache löschen auswählen. Auf iOS gibt es keinen direkten Cache-Löschbutton, hier kann eine Neuinstallation der App helfen, um temporäre Daten zu entfernen.
Instagram neu starten oder Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart der App kann manchmal kleinere Fehler beheben, die das Einfrieren verursachen. Beenden Sie Instagram komplett, indem Sie die App im App-Switcher schließen, und starten Sie sie anschließend neu. Sollte das nicht helfen, kann auch ein Neustart des Smartphones hilfreich sein, da dadurch der Arbeitsspeicher geleert und Hintergrundprozesse neu initialisiert werden.
Netzwerkverbindung überprüfen
Im Einzelfall kann eine instabile oder langsame Internetverbindung dazu führen, dass Instagram beim Kontowechsel hängt. Prüfen Sie, ob Sie über WLAN oder mobile Daten eine stabile Internetverbindung haben. Testen Sie gegebenenfalls das Wechseln zwischen Netzwerken oder starten Sie Ihren Router neu, falls Sie WLAN nutzen.
Kontenverwaltung überprüfen und ggf. neu anmelden
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, die Kontenverwaltung innerhalb der App zu überprüfen. Entfernen Sie das betroffene Konto aus Instagram und melden Sie sich anschließend erneut an. Dadurch werden Kontodaten neu synchronisiert. Achten Sie darauf, die Zugangsdaten parat zu haben, da das Entfernen eines Kontos ein erneutes Login voraussetzt.
Instagram-Support kontaktieren
Sollten alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, bleibt als letzte Möglichkeit der Kontakt zum Instagram-Support. Dort können Sie das Problem detailliert schildern und ggf. erhalten Sie individuelle Hilfe oder Informationen zu bekannten Bugs. Dies kann insbesondere dann sinnvoll sein, wenn viele Nutzer gleichzeitig von einem ähnlichen Problem betroffen sind.
Zusammenfassung
Damit Instagram nicht beim Wechseln zwischen Konten einfriert, ist es wichtig, die App aktuell zu halten, zwischengespeicherte Daten regelmäßig zu löschen, die Netzverbindung zu überprüfen und die Kontenverwaltung zu pflegen. Ein Neustart von App und Gerät kann ebenfalls helfen. Wenn das Problem hartnäckig bleibt, ist der Instagram-Support der nächste Ansprechpartner.