Warum wird mein Bibliotheksausweis nicht in der Libby/OverDrive App akzeptiert?
- Gründe, warum Ihr Bibliotheksausweis in der Libby/OverDrive App nicht akzeptiert wird
- Prüfung der Ausweisnummer und Eingabefehler
- Gültigkeit und Aktivierung des Bibliotheksausweises
- Technische und regionale Einschränkungen
- Support und weitere Schritte
Gründe, warum Ihr Bibliotheksausweis in der Libby/OverDrive App nicht akzeptiert wird
Es kann verschiedene Ursachen dafür geben, dass Ihr Bibliotheksausweis in der Libby- oder OverDrive-App nicht akzeptiert wird. Zunächst einmal ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihre Bibliothek tatsächlich Mitglied im OverDrive-Netzwerk ist. Nicht alle Bibliotheken weltweit sind Teil dieses Systems, weswegen Ihr Ausweis gegebenenfalls gar nicht registriert sein kann. Selbst wenn Ihre Bibliothek teilnimmt, kann es sein, dass nur bestimmte Ausweisarten oder Mitgliedschaften zugelassen sind.
Prüfung der Ausweisnummer und Eingabefehler
Ein häufiger Grund für die Ablehnung ist eine fehlerhafte Eingabe der Ausweisnummer oder Ihres Passworts. Die Nummer muss exakt so eingegeben werden, wie sie auf Ihrem Ausweis steht – ohne zusätzliche Leerzeichen oder Sonderzeichen, die nicht zur eigentlichen Ausweisnummer gehören. Auch Groß- und Kleinschreibung kann relevant sein, abhängig vom System Ihrer Bibliothek.
Gültigkeit und Aktivierung des Bibliotheksausweises
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Gültigkeit Ihres Ausweises. Wenn Ihr Mitgliedskonto in der Bibliothek abgelaufen ist oder nicht aktiviert wurde, können Sie sich ebenfalls nicht anmelden. Manche Bibliotheken verlangen, dass Sie Ihren Ausweis persönlich in der Bibliothek bestätigen, bevor er für digitale Ausleihen freigeschaltet wird. Zudem kann es sein, dass Sie die Nutzung digitaler Medien extra freischalten müssen.
Technische und regionale Einschränkungen
Manche Bibliotheken haben technische oder regionale Einschränkungen, die den Zugang beschränken. Beispielsweise funktioniert der Zugang oft nur innerhalb eines bestimmten geografischen Bereichs oder nur auf bestimmten Geräten. Außerdem kann es vorübergehende Serverprobleme bei OverDrive geben, wodurch Ihre Anmeldung vorübergehend fehlschlägt.
Support und weitere Schritte
Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und Ihr Ausweis weiterhin nicht akzeptiert wird, empfiehlt es sich, direkt Ihre Bibliothek zu kontaktieren. Dort kann man prüfen, ob Ihr Konto korrekt hinterlegt ist und ob alle notwendigen Daten für die Nutzung der digitalen Angebote freigeschaltet sind. Manche Bibliotheken bieten auch spezielle Hilfestellungen für die Nutzung von Libby und OverDrive an.
Zusammenfassend hängt die Akzeptanz Ihres Bibliotheksausweises in der App von einer Kombination aus korrekter Eingabe, gültiger Mitgliedschaft, der Unterstützung durch Ihre Bibliothek und technischen Voraussetzungen ab.