Warum werden meine Stunden in der Dayforce-App nicht korrekt angezeigt?
- Technische Synchronisationsprobleme
- Fehlerhafte oder unvollständige Zeiterfassung
- Probleme mit Benutzerrechten und Einstellungen
- Verzögerungen bei der Genehmigung oder Verarbeitung durch den Arbeitgeber
- Was können Sie tun?
Technische Synchronisationsprobleme
Ein häufiger Grund dafür, dass Stunden in der Dayforce-App nicht korrekt angezeigt werden, sind technische Synchronisationsprobleme zwischen der App selbst und den Servern von Dayforce. Die App greift auf Daten zu, die auf den Servern gespeichert sind, und wenn es Verzögerungen oder Verbindungsprobleme gibt, kann dies zu einer fehlerhaften oder verzögerten Aktualisierung der angezeigten Stunden führen. Insbesondere bei schlechtem Internet oder instabiler Verbindung werden die Einträge möglicherweise nicht rechtzeitig aktualisiert oder falsch dargestellt.
Fehlerhafte oder unvollständige Zeiterfassung
Ein weiterer möglicher Grund ist, dass die Stunden, die Sie abgespeichert oder eingegeben haben, selbst unvollständig oder fehlerhaft sind. Beispielsweise kann ein vergessenes Ein- oder Ausstempeln dazu führen, dass die Gesamtsumme der Stunden nicht korrekt berechnet wird. Ebenso könnten Pausen nicht korrekt erfasst oder die Zeiterfassungsintervalle nicht richtig eingegeben worden sein, was sich auf die Gesamtstunden auswirkt.
Probleme mit Benutzerrechten und Einstellungen
In manchen Fällen kann auch die Konfiguration in der Dayforce-App oder auf Ihrem Benutzerkonto zu falschen Stundenanzeigen führen. Wenn beispielsweise bestimmte Berechtigungen fehlen oder die Zeitzoneinstellungen falsch eingestellt sind, kann dies die korrekte Darstellung Ihrer Arbeitszeiten beeinträchtigen. Auch wenn Ihr Arbeitgeber individuelle Einstellungen vorgenommen hat, die den Zugriff oder die Anzeige der Daten anpassen, kann dies dazu führen, dass Ihre Stunden nicht korrekt abgebildet werden.
Verzögerungen bei der Genehmigung oder Verarbeitung durch den Arbeitgeber
Es ist außerdem möglich, dass Ihre Stunden zwar korrekt erfasst sind, jedoch noch nicht von Vorgesetzten genehmigt oder final in das System eingepflegt wurden. In manchen Unternehmen müssen Arbeitszeitnachweise erst überprüft und freigegeben werden, bevor sie endgültig in der App sichtbar sind. Bis dahin kann es so aussehen, als seien Ihre Stunden unvollständig oder fehlerhaft.
Was können Sie tun?
Um das Problem zu beheben, empfiehlt es sich zunächst, die Internetverbindung zu überprüfen und die App gegebenenfalls neu zu starten oder zu aktualisieren. Prüfen Sie auch, ob alle Ein- und Ausstempelungen korrekt durchgeführt wurden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihre Personalabteilung oder den technischen Support von Dayforce, da dort oftmals zusätzliche Einblicke in Ihr Konto und Ihre Zeiterfassungsdaten möglich sind. Häufig können solche Fehler auf administrative Einstellungen oder spezifische Systemprobleme zurückgeführt und gezielt behoben werden.