Warum werden meine Amazon Bestellungen nicht angezeigt?
- Überprüfung der Anmeldung
- Prüfung des Bestellzeitraums
- Filter- und Anzeigeeinstellungen kontrollieren
- Technische Probleme und Browserprobleme
- Kontakt zum Amazon-Kundendienst
Viele Nutzer fragen sich, warum ihre Amazon Bestellungen nicht angezeigt werden. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben und lässt sich oft recht einfach beheben. Im Folgenden werden mögliche Gründe erläutert und Lösungsvorschläge gegeben.
Überprüfung der Anmeldung
Ein häufiger Grund, warum Bestellungen nicht sichtbar sind, ist, dass man nicht mit dem richtigen Amazon-Konto angemeldet ist. Amazon zeigt Bestellungen nur für das aktuell angemeldete Konto an. Daher sollte zuerst überprüft werden, ob man tatsächlich mit dem Konto angemeldet ist, über das die Bestellungen getätigt wurden.
Prüfung des Bestellzeitraums
Amazon behält alle Bestellungen in der Bestellübersicht, allerdings nur für einen gewissen Zeitraum. Standardmäßig sind Bestellungen aus den letzten Monaten sofort sichtbar. Für ältere Bestellungen kann es sein, dass man den entsprechenden Zeitraum manuell auswählen oder die Bestellhistorie durchsuchen muss, um sie anzuzeigen.
Filter- und Anzeigeeinstellungen kontrollieren
Manchmal werden Bestellungen aufgrund von Filtern oder Einstellungen nicht angezeigt. Beispielsweise gibt es Optionen, nur bestimmte Arten von Bestellungen oder Bestellungen aus einem bestimmten Zeitraum sichtbar zu machen. Es lohnt sich, alle Filter zurückzusetzen und die Anzeigeoptionen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Bestellungen ausgeblendet werden.
Technische Probleme und Browserprobleme
Technische Probleme wie Störungen auf der Amazon-Webseite oder Probleme mit dem Browser können ebenfalls dazu führen, dass Bestellungen nicht angezeigt werden. In solchen Fällen hilft häufig das Löschen des Browser-Cache, das Aktualisieren der Seite oder das Verwenden eines anderen Browsers. Auch die Amazon-App kann als Alternative genutzt werden.
Kontakt zum Amazon-Kundendienst
Wenn trotz aller Maßnahmen die Bestellungen weiterhin nicht angezeigt werden, kann es sinnvoll sein, den Amazon-Kundendienst zu kontaktieren. Es besteht die Möglichkeit, dass es ein Problem mit dem Account gibt oder technische Schwierigkeiten auf Seiten von Amazon vorliegen, die nur der Support lösen kann.
Zusammenfassend gibt es also mehrere Gründe, warum Amazon Bestellungen nicht angezeigt werden. Mit der Überprüfung der Anmeldung, Kontrolle der Filter, Beachtung des Bestellzeitraums und technischen Maßnahmen lassen sich die meisten Probleme beheben. Gelingt dies nicht, ist der Kundendienst die nächste Anlaufstelle.