Warum werden Gutscheincodes auf dem Kassenbon nicht angezeigt?
- Datenschutz und Sicherheitsgründe
- Systemtechnische und organisatorische Gründe
- Kundenerlebnis und Gestaltung des Bons
- Fazit
Dass Gutscheincodes auf dem Kassenbon nicht angezeigt werden, kann mehrere Gründe haben, die sowohl technischer als auch betrieblicher Natur sind. Zunächst hängt es oft von der Konfiguration des Kassensystems ab. Manche Systeme sind so eingestellt, dass sie nur den Rabattbetrag oder den reduzierten Gesamtpreis anzeigen, ohne den eigentlichen Gutscheincode auszudrucken. Dies dient häufig dem Zweck, den Bon übersichtlich zu halten und sensible Informationen, wie zum Beispiel den Code selbst, nicht auf dem ausgedruckten Beleg zu hinterlegen.
Datenschutz und Sicherheitsgründe
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Datenschutz und die Sicherheit. Gutscheincodes können oft mehrfach verwendet werden oder sind mit bestimmten Kundenkonten verknüpft. Wenn diese Codes auf dem Kassenbon erscheinen, besteht die Gefahr, dass sie von Dritten eingesehen oder missbraucht werden. Indem auf dem Bon nur der sogenannte Rabattbetrag, der durch den Gutscheincode gewährt wurde, sichtbar ist, werden sensible Informationen geschützt.
Systemtechnische und organisatorische Gründe
In vielen Unternehmen werden die Gutscheincodes nicht im Bontext hinterlegt, weil das Kassensystem und die Backend-Software so getrennt arbeiten, dass die Ausgabe des Codes auf dem Bon technisch nicht vorgesehen oder nur mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist. Auch können unterschiedliche Gutscheinsysteme im Einsatz sein, die auf ein zentrales Rabattkonto wirken, ohne dass der Detailsupport auf den Beleg durchgebucht wird. Des Weiteren möchten Händler oft vermeiden, dass Gutscheincodes öffentlich auf dem Bon stehen, weil dies den Wiederverkauf oder unerwünschte Weitergaben erleichtern könnte.
Kundenerlebnis und Gestaltung des Bons
Aus Sicht des Kundenerlebnisses kann es sinnvoll sein, den Bon klar und verständlich zu gestalten. Durch die Fokussierung auf den finalen Preis und die genauen Rabatte wird der Beleg übersichtlicher. Ein aufgedruckter Gutschein-Code könnte unnötig verwirren, wenn der Kunde mehrere Rabattaktionen gleichzeitig nutzt oder wenn der Code sehr lang und komplex ist.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Gutscheincodes aus Datenschutzgründen, zur Vermeidung von Missbrauch, aus technischen Systemgrenzen sowie zur besseren Verständlichkeit des Kassenbons oft nicht direkt auf dem Beleg erscheinen. Stattdessen wird meist nur der durch den Gutschein gewährte Rabatt oder der reduzierte Endbetrag sichtbar gemacht, um die Transaktion transparent und sicher zu dokumentieren.