Warum erscheint der Fehler „GOG Galaxy Verbindung zum Kommunikationsdienst wurde unterbrochen“ und wie kann man ihn beheben?
- Ursachen für den Verbindungsfehler bei GOG Galaxy
- Überprüfung der Internetverbindung
- Firewall- und Antiviren-Einstellungen
- GOG Galaxy aktualisieren und neu starten
- Serverstatus überprüfen und Geduld haben
- Zusammenfassung
Ursachen für den Verbindungsfehler bei GOG Galaxy
Der Fehler Verbindung zum Kommunikationsdienst wurde unterbrochen tritt häufig auf, wenn die GOG Galaxy-Software die Netzwerkverbindung zu den GOG-Servern verliert oder diese unterbrochen wird. Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise instabile Internetverbindungen, Probleme mit der Firewall oder Antivirenprogrammen, die den Zugang blockieren, oder auch technische Schwierigkeiten auf Seiten der GOG-Server. Manchmal verursachen auch Hintergrundprogramme, die den Netzwerkverkehr regulieren, Konflikte mit GOG Galaxy.
Überprüfung der Internetverbindung
Da GOG Galaxy ständig eine aktive Internetverbindung benötigt, ist ein erster Schritt zur Fehlerbehebung die Sicherstellung, dass die eigene Internetverbindung stabil und ohne Unterbrechungen funktioniert. Es empfiehlt sich, das Netzwerk durch Neustart des Routers zu aktualisieren oder gegebenenfalls zwischen WLAN und LAN-Verbindung zu wechseln. Ein instabiles oder sehr langsames Internet kann dazu führen, dass der Kommunikationsdienst unterbrochen wird.
Firewall- und Antiviren-Einstellungen
Oft blockieren Systemeinstellungen die Verbindung von GOG Galaxy zu den Servern. Firewalls oder Antivirenprogramme können die notwendigen Ports oder Programme sperren. Deshalb sollte man sicherstellen, dass GOG Galaxy in den Ausnahmen beider Programme eingetragen ist. Der Nutzer kann temporär die Firewall oder das Antivirusprogramm deaktivieren, um zu testen, ob der Fehler dadurch behoben wird. Wenn ja, sind entsprechende Ausnahmen dauerhaft einzurichten.
GOG Galaxy aktualisieren und neu starten
Veraltete Versionen von GOG Galaxy können ebenfalls Probleme verursachen. Ein Update der Software auf die neueste Version hilft oft, Bugs zu beheben, die zur Verbindungsunterbrechung führen. Zusätzlich kann ein einfacher Neustart der Anwendung oder des gesamten Rechners helfen, temporäre Fehler zu löschen und die Verbindungsqualität wiederherzustellen.
Serverstatus überprüfen und Geduld haben
Gelegentlich liegen die Ursachen auch bei den GOG-Servern selbst, die Wartungen oder technische Ausfälle haben. Um dies zu prüfen, lohnt sich ein Blick auf offizielle Statusseiten oder Foren, auf denen Statusmeldungen der Server veröffentlicht werden. In solchen Fällen bleibt dem Nutzer meist nur abzuwarten, bis die Server wieder voll funktionsfähig sind.
Zusammenfassung
Der Fehler GOG Galaxy Verbindung zum Kommunikationsdienst wurde unterbrochen entsteht meistens durch Netzwerkprobleme, blockierende Sicherheitssoftware oder Serverausfälle. Durch Überprüfung der eigenen Internetverbindung, Anpassung der Firewall- und Antivirenregeln, Aktualisierung der Software und Kontrolle des Serverstatus lässt sich das Problem in vielen Fällen lösen. Falls die Probleme weiter bestehen, kann es sinnvoll sein, den Support von GOG direkt zu kontaktieren, um spezifische Hilfe zu erhalten.