Signal Desktop verlangt ständig eine erneute Verknüpfung mit dem Smartphone – wie fixiere ich das?
- Ursachen für das Problem
- Speicherorte und Berechtigungen überprüfen
- Signal Desktop aktuell halten und neu installieren
- Verbindung zwischen Smartphone und Desktop sichern
- Zusätzliche Tipps und Support
Ursachen für das Problem
Wenn Signal Desktop sich nicht dauerhaft mit dem Smartphone verknüpfen kann, liegt das häufig an Problemen mit der Synchronisation der Daten oder an einer instabilen Verbindung zwischen den Geräten. Signal Desktop speichert einen eindeutigen Verknüpfungsschlüssel, der es ermöglicht, Nachrichten sicher zu übertragen. Wenn diese Verknüpfung verloren geht, fordert Signal Desktop Sie auf, den QR-Code erneut zu scannen. Gründe dafür können u. a. sein, dass der Speicherort des Programms keine dauerhaften Daten zulässt, das Verknüpfungstoken regelmäßig gelöscht wird oder Signal Desktop durch Sicherheitssoftware beeinträchtigt wird.
Speicherorte und Berechtigungen überprüfen
Ein häufiger Grund für die ständige Aufforderung zur Neuverknüpfung ist, dass Signal Desktop seine Daten nicht dauerhaft speichern kann. Prüfen Sie, ob Signal Desktop mit ausreichenden Benutzerrechten ausgeführt wird und ob sein Datenordner dauerhaft auf dem System vorhanden und beschreibbar ist. Auf Windows-Systemen befinden sich die wichtigen Daten typischerweise im Ordner %APPDATA%\Signal. Stellen Sie sicher, dass dieser Ordner nicht von automatischer Bereinigungstools oder Antivirenprogrammen geleert oder gesperrt wird. Auf macOS finden sich die Dateien unter ~/Library/Application Support/Signal. Auch hier ist wichtig, dass der Benutzer uneingeschränkten Zugriff auf diesen Ordner hat.
Signal Desktop aktuell halten und neu installieren
Veraltete Versionen von Signal Desktop können mit neueren Smartphone-Apps inkompatibel sein und somit Verknüpfungsschwierigkeiten verursachen. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Desktop-Anwendung als auch die Signal-App auf dem Smartphone auf dem neuesten Stand sind. Falls das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, Signal Desktop komplett zu deinstallieren und anschließend die neueste Version von der offiziellen Signal-Website herunterzuladen und zu installieren. Nach der Neuinstallation sollte der Verknüpfungsprozess erneut durchgeführt werden, was häufig zu einer dauerhaften Verbindung führt.
Verbindung zwischen Smartphone und Desktop sichern
Eine stabile Internetverbindung ist essenziell, damit Signal Desktop und Smartphone synchronisiert bleiben. Sorgen Sie dafür, dass beide Geräte zuverlässig online sind und keine Firewall oder Netzwerkregeln den Datenverkehr zwischen beiden blockieren. Wenn Sie ein VPN nutzen, überprüfen Sie, ob diese Verbindung eventuell Verbindungsprobleme verursacht. Ebenfalls sollten Sie sicherstellen, dass keine Energiesparmodi auf dem Smartphone aktiv sind, welche im Hintergrund laufende Apps wie Signal einschränken könnten. Wenn Signal auf dem Smartphone regelmäßig beendet wird, bricht auch die Verknüpfung ab.
Zusätzliche Tipps und Support
Wenn trotz aller Maßnahmen das Problem weiterhin auftritt, können Sie in Signal Desktop unter Einstellungen die Option zum Zurücksetzen der Verknüpfung auswählen und den Verknüpfungsvorgang neu starten. Manchmal hilft auch das Löschen temporärer Dateien und Caches. Falls alles nichts hilft, empfiehlt es sich, die offiziellen Signal-Foren oder den Support zu kontaktieren, da es gegebenenfalls ein spezifisches Problem mit Ihrer Installation oder Ihrem System geben könnte.