Kindle Paperwhite geht nicht an
- Überprüfen des Akkustands
- Reset durchführen
- Überprüfen auf Display-Probleme
- Probleme mit der Firmware
- Kontakt zum Kundensupport
Wenn Ihr Kindle Paperwhite nicht angeht, kann das verschiedene Ursachen haben. Dieses Problem ist relativ häufig und es gibt mehrere Schritte, die Sie durchführen können, um die Ursache zu finden und das Gerät wieder zum Laufen zu bringen.
Überprüfen des Akkustands
Einer der häufigsten Gründe, warum ein Kindle Paperwhite nicht startet, ist ein leerer Akku. Wenn der Akku komplett entladen ist, reagiert das Gerät möglicherweise erst nach einer längeren Ladezeit. Schließen Sie den Kindle daher an ein funktionierendes Ladegerät an und lassen Sie ihn mindestens eine Stunde lang laden. Verwenden Sie nach Möglichkeit das originale Ladegerät und Kabel, um Ladeprobleme zu vermeiden.
Reset durchführen
Sollte der Kindle nach längerer Ladezeit immer noch nicht angehen, kann ein Reset helfen. Halten Sie dazu den Ein-/Ausschalter für mindestens 20 Sekunden gedrückt. Lassen Sie den Knopf danach los und warten Sie einige Sekunden, um zu sehen, ob das Gerät startet. Ein Reset kann kleinere Softwareprobleme beheben und den Kindle wieder in den Normalzustand versetzen.
Überprüfen auf Display-Probleme
Manchmal ist der Kindle zwar eingeschaltet, zeigt aber kein Bild, zum Beispiel wegen eines defekten Displays oder eines Problems mit der Hintergrundbeleuchtung. In solchen Fällen können Sie prüfen, ob das Gerät auf andere Weise reagiert, zum Beispiel indem Sie den Ein-/Aus-Schalter betätigen oder den Bildschirm leicht antippen. Wenn Sie vermuten, dass das Display defekt ist, kann nur eine Reparatur oder ein Austausch helfen.
Probleme mit der Firmware
Softwarefehler oder fehlerhafte Firmware-Updates können ebenfalls dazu führen, dass der Kindle nicht startet. Wenn der Reset nicht hilft und das Laden korrekt funktioniert, könnte ein Firmwarefehler vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, das Gerät an den Computer anzuschließen und zu prüfen, ob es erkannt wird. Gegebenenfalls kann eine manuelle Wiederherstellung der Firmware über die offiziellen Amazon-Anleitungen erfolgen.
Kontakt zum Kundensupport
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, sollten Sie den Amazon Kundensupport kontaktieren. Gerade bei Hardwaredefekten oder tiefergehenden Softwareproblemen kann nur der Support oder eine professionelle Reparatur helfen. Wenn Ihr Kindle noch innerhalb der Garantiezeit ist, können Sie unter Umständen eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch erhalten.