Kann ich in der FlixBus App meine Reisedaten ändern oder stornieren?
Änderung der Reisedaten in der FlixBus App
Grundsätzlich ermöglicht die FlixBus App den Nutzern eine einfache Verwaltung ihrer Tickets und Buchungen. Allerdings ist die direkte Änderung von Reisedaten wie Abfahrtszeit oder Reiseziel innerhalb der App nicht vorgesehen. Die Buchungen sind in der Regel fest an das ursprünglich gebuchte Fahrtdatum und die Verbindung gebunden. Um eine andere Verbindung oder ein anderes Datum zu wählen, müssen Sie normalerweise ein neues Ticket buchen.
Falls Sie eine Änderung vornehmen möchten, empfiehlt es sich, zunächst Ihre aktuelle Buchung zu stornieren (sofern dies möglich ist) und danach eine neue Reisebuchung für das gewünschte Datum und die passende Verbindung vorzunehmen. Direkt in der FlixBus App gibt es keine Funktion, um gebuchte Fahrten flexibel umzubuchen oder Reisedaten anzupassen.
Stornierung von Tickets in der FlixBus App
Die Stornierung der Fahrkarten kann unter bestimmten Bedingungen direkt in der FlixBus App durchgeführt werden. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom gebuchten Tarif ab. Einige Tickets sind erstattungsfähig und erlauben eine kostenfreie oder teilweise Rückerstattung, wenn sie rechtzeitig storniert werden. Andere Tickets sind dagegen nicht stornierbar und verlieren im Fall einer Stornierung ihren Wert.
Um eine Stornierung vorzunehmen, öffnen Sie in der FlixBus App Ihre Buchungen und wählen das Ticket aus, das Sie stornieren möchten. Dort finden Sie, je nach Tarif, die Option zur Stornierung oder zum Umtausch. Falls diese Option verfügbar ist, werden Ihnen die Bedingungen sowie mögliche Rückerstattungen angezeigt. Erfolgt die Stornierung rechtzeitig vor der Abfahrt, erhalten Sie den erstattungsfähigen Betrag entweder als Guthaben für zukünftige Buchungen oder als Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls die Stornierung in der App nicht möglich ist oder Unklarheiten bestehen, empfiehlt es sich, den FlixBus-Kundenservice zu kontaktieren, um individuelle Lösungen zu besprechen.
Zusammenfassung
Die FlixBus App unterstützt Sie dabei, Ihre Buchungen einzusehen, Tickets bei bestimmten Tarifen zu stornieren und gegebenenfalls rückzuerstatten. Eine direkte Änderung der Reisedaten, wie das Verschieben auf eine andere Fahrt, ist jedoch innerhalb der App nicht möglich. Änderungen erfordern in der Regel eine Stornierung des vorhandenen Tickets und eine Neubuchung. Daher sollten Sie Ihre Reisedaten vor der Buchung sorgfältig prüfen, um spätere Umstände zu vermeiden.